1. УТП
1.1. Авторские украшения из Европы
1.2. Персональный подбор украшения по гороскопу женщины
1.3. Персональный подбор украшения под стиль женщины
1.4. Великолепный подарок на день рождения/8 марта/14 февраля/день матери - для женщины
1.5. Уникальное (единственное в мире) украшение - только для Вас
1.6. Создайте свой уникальный образ с помощью наших украшений и аксессуаров
1.7. Модные и эксклюзивные украшения для театра/светских вечеринок/ресторана
1.8. На работе можно выглядеть шикарно с нашими эксклюзивными украшениями подобранными специально под Вас!
1.9. Выбери для себя лучшее и уникальное украшение - ведь ты этого достойна!
1.10. Высококачественные итальянские/испанские/французские украшения специально для Вас
1.11. Почувствуй себя королевой в изящных итальянских украшениях!
1.12. Побалуй себя прекрасными итальянскими украшениями
1.13. В этих эксклюзивных украшениях Вы будете привлекать внимание на себя
1.14. Итальянские украшения интересных и необычных форм
1.15. Создай свой неповторимый образ с итальянскими украшениями
1.16. Необычный и стильный подарок - эксклюзивные украшения
1.17. Эксклюзивные Европейские украшения
2. Конкуренты
2.1. Сильные стороны
2.1.1. Есть с раскрученными группами с большим количеством подписчиков и активностью, логистика осуществляется из МСК, широкий ассортимент, низкие цены
2.2. Слабые стороны
2.2.1. У многих групп конкурентов плохой SMM, некачественные украшения, однотипные и не интересные, есть конкуренты с более высокими ценами, чем у нас, не у всех есть специальные предложения для лояльности клиентов, много продукции из Китая
3. Наша компания
3.1. Сильные стороны
3.1.1. Уникальная продукция, индивидуальный подход к клиенту, широкий ассортимент, широкий диапазон цен, оффлайн точка в центре столицы Карелии, скидочная карта постоянного клиента, много украшений авторского дизайна - 1 экземпляр в мире (клиент понимает, что такое украшение будет только у него), бизнесу 20 лет, персональный подбор украшений по гороскопу женщины. Рассрочка платежа для постоянных клиентов в оффлайне, только качественные украшения из Италии, Испании, Франции
3.2. Слабые стороны
3.2.1. нет сайта, логистика из Петрозаводска, что увеличивает ожидание клиентом из другого города доставки. не современный дизайн интерьера оффлайн точки, не современная упаковка - логотип, стиль и т.д., старое оборудование в магазине, обновляемость товара раз в 3-4 недели, не регулярная работа с соц сетями, не разговорчивый продавец в магазине
4. 5W
4.1. 1. Что?
4.1.1. Украшения, бижутерия, аксессуары из Италии, Испании, Франции, а именно: кольца, серьги, бусы, колье, браслеты, платки, заколки, колготки, солнцезащитные очки
4.1.2. Ценность нашего продукта для клиента - Высокое качество продукции, уникальность продукции, авторский дизайн, внимательный и деликатный подход к каждому клиенту - подбор продукции под клиента
4.1.3. Чаще всего клиенты покупают: кольца, серьги, колье, браслеты, хуже всего заколки и др. украшения для волос
4.2. 2. Кто?
4.2.1. Пол - 85% женщины, 15% - мужчины
4.2.2. Возраст - от 25 до 50 лет
4.2.3. Увлечения и интересы - йога, фитнес, следят за здоровьем и внешним видом, косметология, отслеживают тренды моды, саморазвитие, музыка, духовное развитие, успешность
4.2.4. Стиль жизни - Отпуск 1 раз в год, автомобилисты, любят красивые вещи, ходят на концерты в т.ч. классической музыки, в театры
4.2.5. Направления деятельности - предприниматели, многие клиенты работают в административной сфере, банковские служащие, дизайнеры, медики
4.2.6. Уровень дохода от 20 тыс рублей
4.2.7. Система ценностей - семья, здоровье, красивый внешний вид, предпочитают качественные вещи
4.2.8. Черты характера - большинство клиентов позитивные люди с активной жизненной позицией, целеустремленны, амбицозны, доброжелательны
4.2.9. Куда люди надевают продукцию - на работу, в театр, на концерт, вечерний выход, покупают в качестве подарка
4.3. 3. Почему?
4.3.1. Причина покупки - поднять настроение, снять стресс красивой покупкой, часто эмоциональная покупка, хотят поднять значимость в глазах коллег красивой, эксклюзивной, качественной вещью с ценником выше среднего, для поднятия самооценки, желание выделиться и быть стильной, быть индивидуальной и неповторимой, быть эффектной, яркой, привлекать внимание, побаловать себя, порадовать себя, быть красивой, быть оригинальной, стильной, дарить необычные подарки. Красота, богатство выбора, индивидуальный подход в магазине. Быть привлекательной, соответствовать статусу успешной женщины
4.3.2. Процесс принятия решения клиентом - если продукция стоит выше 3000 рублей, могут думать от 1 до 3 недель. Качество продукции влияет на выбор, доверие к хозяевам магазина - хорошая репутация за 20 лет бизнеса
4.3.3. Способы оплаты предпочитают - картами, чаще всего Сбербанка
4.3.4. Возможность рассрочки для постоянных оффлайн клиентов, скидки постоянным клиентам
4.3.5. Для клиента важно в наших украшениях: Качество и красота, исполнение из дорогих металлов в одном экземпляре, уникальность, эффектность, стиль, формирование образа в целом, эксклюзив, изящность, необычность, индивидуальность, живая энергия украшений, новизна, интересные и необычные формы, яркость, неповторимость, ручная работа, выполненная с душой, цвет и энергия камней
4.3.6. Что женщина чувствует, когда надевает наши украшения: Радость, Чувствую себя состоятельной женщиной, королевой! Уникальность, неповторимость, Красота, Кайф, Удовольствие. Восхищаюсь, радуюсь, роскошь. Уверенность, желанность, счастье. ощущение собственной красоты, уникальности, любование. Что я самая красивая. Восторг, самолюбование. это для меня момент любви к себе. Довольна собой ! ))) достоинство. восхищение
4.4. 4. Когда?
4.4.1. После постов в ФБ и ВК
4.5. 5. Где?
4.5.1. В самом магазине с прилавка, в ВК и ФБ
5. Понимание продукта
5.1. Характеристики
5.1.1. Уникальные и качественные европейские украшения и аксессуары, авторские украшения
5.2. Какие боли закрывает?
5.2.1. Купить эксклюзивное украшение подобранное индивидуально под себя, поднять покупкой свою самооценку, поднять себе настроение красивой вещью, которая будет создавать образ, поднять значимость в глазах других людей. Быть привлекательной. Выглядеть красиво и статусно. Выглядеть эффектно, привлекать внимание. Обладание эксклюзивной, красивой и качественной вещью
5.3. ЦА
5.3.1. Женщины от 25 до 50 лет, занятые в предпринимательской сфере, административной сфере, гос. службе