1. PADRÃO OFÍCIO
1.1. PADRÃO OFÍCIO
1.1.1. GÊNERO DE CORRESPONDÊNCIAS OFICIAIS QUE ENGLOBA 3 ESPÉCIES
1.1.1.1. MEMORANDO
1.1.1.1.1. INTERNA
1.1.1.1.2. RAPIDEZ
1.1.1.1.3. SIMPLICIDADE
1.1.1.1.4. DESPACHO NA PRÓPRIA FOLHA/CONTINUCAÇÃO
1.1.1.2. OFÍCIO
1.1.1.2.1. EXTERNA - ENTRE ÓRGÃOS OU PARTICULARES
1.1.1.3. AVISO
1.1.1.3.1. "QUEM AVISA, MINISTRO É"
1.1.1.3.2. MESMA HIERARQUIA - 'ATENCIOSAMENTE
1.1.1.3.3. PODER EXECUTIVO
1.2. DIAGRAMAÇÃO DO PADRÃO OFÍCIO
1.2.1. A4 - BRANCO
1.2.2. TINTA PRETA - TIMES NEW ROMAN - SYMBOL - WINDINGS - COMPLEMENTAR
1.2.3. TAMANHO DA FONTE
1.2.3.1. 12 - GERAL
1.2.3.2. 11 - CITAÇÕES
1.2.3.3. 10 - NOTAS DE RODAPÉ
1.2.4. MARGENS
1.2.4.1. SUPERIOR - 5CM
1.2.4.2. ESQUERDA: 3 CM - MÍNIMO
1.2.4.3. DIREITA: 1,5 CM
1.2.4.4. PARÁGRAFO: 2,5CM - A PARTIR DA MARGEM ESQUERDA
1.3. MEMORANDO DISPENSA IDENTIFICAÇÃO DO LOCAL
1.4. MEMORANDO SÓ IDENTIFICA O CARGO
1.5. TODOS DEVEM ASSINAR - EXCETO O PRESIDENTE DA REPÚBLICA
1.6. É PERMITIDO IMPRESSÃO FRENTE E VERSO - MARGEM ESPELHADA
1.7. NUMERAÇÃO DE PÁGINAS OBRIGATÓRIA A PARTIR DA SEGUNDA PÁGINA
1.8. NEGRITO E ITÁLICO - USO COMEDIDO
2. EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
2.1. DIRIGIDO AO PRESIDENTE - VICE-PRESIDENTE
2.2. FORMALMENTE SEGUE O PADRÃO OFÍCIO
2.3. DIRIGIDA POR UM MINISTRO OU MAIS - ASSINATURAS
2.4. INFORMAR - PROPOR - SUBMETER PROJETO DE ATO NORMATIVO
3. REQUERIMENTO
3.1. REQUERER À AUTORIDADE ADMINISTRATIVA DIREITO QUE SE JULGA DETENTOR
3.2. "NESSES TERMOS, PEDE DEFERIMENTO"
4. ATA
4.1. REGISTRO SUCINTO DE FATOS, REUNIÕES, ASSEMBLÉIAS
5. MENSAGEM
5.1. COMUNICAÇÃO ENTRE CHEFES DE PODERES
6. EMAIL
6.1. FLEXIBILIDADE
6.2. NÃO HÁ PADRÃO DE DIAGRAMAÇÃO
6.3. DEVE-SE SOLICITAR
6.3.1. CONFIRMAÇÃO DE LEITURA
6.3.2. CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO
6.4. VALOR DOCUMENTAL DEPENDE UNICAMENTE DA EMISSÃO DE CERTIFICADO DIGITAL
7. TELEGRAMA
7.1. OBSOLETO/DIPENDIOSO
7.2. SITUAÇÕES URGENTES QUE NÃO DER E-MAIL/FAX
8. FAX
8.1. ANTECIPAÇÃO DE MENSAGENS URGENTES
8.2. SE NECESSÁRIO O ORIGINAL SEGUE DEPOIS
8.3. EM CASO DE ARQUIVAMENTO - ARQUIVA-SE UMA XEROX
9. CONCEITO:
9.1. TEXTOS - SERVIÇO PÚBLICO - INDEPENDENTEMENTE DA IMPORTÂNCIA DESSES TEXTOS DENTRO DO ÓRGÃO
10. PRINCÍPIOS
10.1. IMPESSOALIDADE
10.1.1. COMUNICADOR: ÚNICO - SERVIÇO PÚBLICO
10.1.2. DESTINATÁRIO: TRATAMENTO HOMOGÊNEO
10.1.3. ASSUNTO: SEMPRE DE INTERESSE PÚBLICO
10.2. CLAREZA/PUBLICIDADE
10.2.1. LINGUAGEM FORMAL CULTA
10.3. CONCISÃO/EFICIÊNCIA
10.3.1. PRINCÍPIO DA ECONOMIA LINGUÍSTICA
10.4. FORMALIDADE
10.4.1. IMPESSOALIDADE + PROTOCOLOS
10.4.1.1. LINGUAGEM FORMAL CULTA/NORMA PADRÃO
10.4.1.2. PRONOMES DE TRATAMENTO ADEQUADOS
10.4.1.2.1. ENCERRAMENTO - FECHO - SAUDAR O DESTINATÁRIO
10.4.1.3. CIVILIDADE/POLIDEZ
10.5. UNIFORMIDADE
10.5.1. PADRÃO ÚNICO
10.5.1.1. LINGUAGEM CULTA
10.5.1.2. DIAGRAMAÇÃO DOS TEXTOS
11. PRONOMES DE TRATAMENTO ADEQUADOS
11.1. CHEFES DOS PODERES:
11.1.1. EXCELENTÍSSIMO SENHOR + CARGO
11.1.2. VOSSA EXCELÊNCIA
11.2. AUTORIDADES TOP:
11.2.1. VOSSA EXCELÊNCIA
11.3. DEMAIS AUTORIDADES:
11.3.1. VOSSA SENHORIA
11.4. REITOR:
11.4.1. VOSSA MAGNIFICIÊNCIA
11.5. RELIGIOSOS
11.5.1. SANTIDADE: PAPA
11.5.2. EMINÊNCIA: CARDEAL
11.6. FORMAS NÃO EMPREGADAS:
11.6.1. DIGNÍSSIMO/MUI DIGNÍSSIMO/ILUSTRÍSIMO
11.6.2. DOUTOR: TÍTULO ACADÊMICO - NÃO É PRONOME DE TRATAMENTO