Gestão do Conhecimento

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Gestão do Conhecimento por Mind Map: Gestão do Conhecimento

1. Termo criado nos anos 90 por Peter Drucker

1.1. Peter Drucker foi um dos maiores pensadores do assunto

1.1.1. Defendia a tese que na nossa economia o conhecimento é o principal recurso

1.2. Outro termo criado por ele foi "knowledge workers" - trabalhadores do conhecimento

1.2.1. O termo se refere a profissionais capacitados para usarem seu conhecimento e experiência para identificarem problemas e resolvê-los

2. Capacidade de gerenciar informações a fim de que uma organização obtenha vantagem competitiva no mercado

3. Existem entidades que promovem o debate do tema. Ex: SGBC ( Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento)

3.1. (

4. Modelos (segundo Davenport e Prusak)

4.1. Recursos Dirigidos

4.2. Fusão

4.3. Adaptação

4.4. Redes de Conhecimento

5. Criação do Conhecimento (Nonaka e Takeuchi )

5.1. Socialização

5.2. Externalização

5.3. Combinação

5.4. Internalização

6. Processo de Gestão do Conhecimento

6.1. Para Luchesi é um processo corporativo focado na estratégia empresarial, que envolve gestão de competências, gestão empresarial, administração organizacional, inteligência empresarial e educação corporativa.

6.1.1. Gestão por Competências - elo entre conhecimento e estratégia

6.1.1.1. Conhecimento real

6.1.1.2. Habilidade

6.1.1.3. Experiência

6.1.1.4. Julgamento de Valor

6.1.1.5. Redes Sociais

6.1.1.6. Para RH 1000, o processo por gestão por competência tem a finalidade de integrar sistematicamente toas as informações relativas aos profissionais que atuam numa empresa, o que ocorre através da ;

6.1.1.6.1. Sensibilização

6.1.1.6.2. Identificação das Competências

6.1.1.6.3. Reavaliação dos Cargos

6.1.1.6.4. Treinamento

6.1.1.6.5. Avaliação das Qualificações

6.1.1.6.6. Avaliação de Desempenho

6.1.2. Capital Intelectual ; capacidade mental coletiva de uma empresa. Criado a partir do intercâmbio entre:

6.1.2.1. Capital Humano

6.1.2.2. Capital Estrutural

6.1.2.3. Capital de Clientes

6.1.3. Educação Corporativa : quando a organização estabelece um forte processo de aprendizagem (obtenção, manutenção e disseminação do conhecimento). Envolve;

6.1.3.1. Competitividade

6.1.3.2. Perpetuidade

6.1.3.3. Conectividade

6.1.3.4. Disponibilidade

6.1.3.5. Cidadania

6.1.3.6. Sustentabilidade

6.1.3.7. Parceria

6.1.3.8. Universidades Corporativas

6.1.4. Aprendizagem Organizacional ; estímulo ao desenvolvimento da GC, por meio de práticas e processos de aprendizagem coletiva.

6.1.4.1. Processos:

6.1.4.1.1. Individual

6.1.4.1.2. Grupal

6.1.4.1.3. Organizacional

6.1.4.2. Desenvolvimento :

6.1.4.2.1. Experiência Profissional

6.1.4.2.2. Aprendizagem Cultural

6.1.4.2.3. Aprendizagem com o líder

6.1.4.2.4. Aprendizagem Prática/Ativa

6.1.4.3. Aprendizagem Sistêmica

6.1.4.4. Compartilhamento de informações

6.1.4.5. Benchmarking