1. Beneficios
1.1. Reducción de los costes de aprendizaje.
1.2. Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario.
1.3. Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento.
1.4. Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes de un sitio web.
1.5. Mejora la imagen y el prestigio.
2. Consistencia y estandarización
2.1. Factor clave en la usabilidad de una interfaz
2.1.1. El comportamiento de elementos de una aplicación debe ser constante y predecible.
2.2. Constantes representativas a lo largo de una aplicación
2.2.1. Un mismo tipo de información llega al usuario siempre de idéntica forma.
2.3. Experiencia de usuario
2.3.1. Se facilita el uso de una aplicación cuando se respetan los conceptos de diseño que se han convertido en estándares en el entorno cultural del usuario.
2.4. La consistencia según Shneiderman
2.4.1. 1) Acciones
2.4.1.1. En caso de tareas similares, el usuario debe poder ejecutar la misma secuencia de acciones.
2.4.2. 2) Terminología
2.4.2.1. Conceptos utilizados en menús, contenido, ayuda, etc., deben mantenerse a lo largo de toda la aplicación.
2.4.3. 3) Elementos gráficos
2.4.3.1. Retícula, gama de colores, aplicación de tipografía y otros elementos gráficos deben mantenerse constantes en todo el sistema.
2.5. Según Tognazzini,
2.5.1. La importancia de mantener la consistencia varía según el tipo de aplicación
2.5.1.1. Interpretación del comportamiento del usuario
2.5.1.1.1. Atajos de teclado deben mantener su significado.
2.5.1.2. Estructuras invisibles
2.5.1.2.1. acciones asociadas de manera no visible a elementos de la interfaz.
2.5.1.3. Pequeñas estructuras visibles
2.5.1.3.1. Los iconos, barras de desplazamiento, etc. deben mantener su apariencia y posición.
2.5.1.4. Elementos de diseño
2.5.1.4.1. Estilo visual que define la aplicación.
2.5.1.5. Un conjunto (o suite) de productos
2.5.1.5.1. conjunto de aplicaciones que forman parte del mismo sistema. Por ejemplo: Adobe Creative Suite compuesta por Photoshop, Illustrator, Indesign, Flash, entre otros.
2.5.1.6. Instalación
2.5.1.6.1. Variaciones que pueda sufrir la aplicación al distribuirse.
2.5.1.7. Plataforma
2.5.1.7.1. Mantenimiento de la consistencia en plataformas distintas, como por ejemplo: Apple/Windows.
2.6. Estándares y especificaciones sobre creación de contenidos e-learning
2.6.1. Posibilidad de reutilizar los contenidos generados, mediante su adaptación a formatos estándar y su correcto etiquetado.
2.6.2. Interoperabilidad
2.6.2.1. cualquier contenido, pueda funcionar y ejecutarse en cualquier plataforma.
2.6.2.1.1. Una forma de producir y empaquetar los contenidos.
2.6.2.1.2. Un sistema para documentar los contenidos empaquetados.
2.6.2.1.3. Un “lenguaje” que permita la comunicación entre los contenidos y la plataforma de impartición, de forma que pueda quedar reflejado todo lo que sucede en el proceso de aprendizaje.
2.6.3. Durabilidad
2.6.3.1. Los contenidos generados no deberán volverse obsoletos con el paso del tiempo.
2.6.4. Rentabilidad económica y ahorro de costes en el trabajo de creación de contenidos digitales.
2.6.4.1. Todo esto gracias a los puntos anteriormente mencionados.
2.6.5. Ahorro de costes
2.6.5.1. En el desarrollo de un entorno de impartición, al reutilizar alguno de los existentes.
2.6.6. El trabajo se centra en los aspectos no tecnológicos.
2.6.6.1. Produciendo contenidos de mayor calidad pedagógica.
2.6.7. Ofrecer completos sistemas de seguimiento del trabajo de los alumnos.
3. Estilo comunicativo.
3.1. Combinación de distintos soportes de la comunicación, de una forma interactiva, creando un vínculo participativo con el usuario.
3.1.1. Texto
3.1.2. Sonido
3.1.3. Imagen
3.1.4. Fotografía
3.1.5. Animación gráfica
3.1.6. Video
4. Capacidad de aprendizaje del usuario
4.1. Formas de presentar contenidos y propuestas al interlocutor, generando así:
4.1.1. Potente estímulo visual
4.1.2. Proceso de interacción desde la puesta comunicacional para acceder a la información mediante la aplicación estratégica de diferentes formatos.
5. Satisfacción del usuario
5.1. Recursos que pueden apoyar y enriquecer los procesos de enseñanza-aprendizaje del usuario a través del diseño multimedia.
6. La usabilidad como conjunto de atributos
6.1. Factor que mide la facilidad con que los usuarios pueden usar una determinada interfaz gráfica o diseño.
6.2. Capacidad de poder influir en el usuario de una interfaz gráfica a través de:
6.2.1. Facilidad
6.2.1.1. ¿Cuan fácil es para tus usuarios entender la interfaz de tu aplicación una vez se encuentran con tu diseño?
6.2.2. Eficiencia
6.2.2.1. Una vez entendido el diseño, ¿cuánto tardan en cumplir las tareas básicas?
6.2.3. Recordabilidad
6.2.3.1. Cuando un usuario regresa a tu diseño después de un periodo de tiempos ¿Qué tan complicado les resulta volver a “conectar” con tu diseño?
6.2.4. Errores
6.2.4.1. ¿Cuántos errores cometen tus usuarios, cuan graves son y qué tan fácil pueden enmendarlos?
6.2.5. Satisfacción
6.2.5.1. ¿Qué tan cómodos se sienten tus usuarios usando tu diseño?
7. Significado de "usabilidad"
7.1. Interfaz interactiva capaz de orientar, conducir o instruir a un usuario. Esto a través de un contenido visual.
8. Componentes de la usabilidad
8.1. Publicación electrónica
8.1.1. Publicaciones electrónicas como ebooks, revistas electrónicas, redes sociales, vídeos, animaciones, etc.
8.2. Tratamiento de información
8.2.1. Usuario sin una guía que sea capaz de entender y manipular la interfaz.
8.3. Enseñanza interactiva
8.3.1. Información clara y útil para el usuario.
9. Sistemas interactivos
9.1. Acceso y manipulación datos
9.1.1. Entornos gráficos, presentación de la información en forma de ventanas, uso de iconos y menús que permiten al usuario una navegación más amigable.
9.2. Almacenamiento
9.2.1. Compresión de archivos, vídeos e imágenes. Soportes ópticos capaces de almacenar gran capacidad de memoria. Obteniendo así, un nuevo alcance.
10. Experiencia de usuario
10.1. Interacción entre el usuario y el producto. Factores y elementos que generan una percepción positiva o negativa en el usuario. Es tan importante que hay carreras dedicadas a a esta rama.
11. Efectividad y fiabilidad
11.1. Aspectos
11.1.1. Calidad técnica del entorno
11.1.1.1. Evaluación de aspectos técnicos.
11.1.2. Potencialidad didáctica
11.1.2.1. Evaluación de aspectos pedagógicos.
11.1.3. Funcionalidad, utilidad
11.1.3.1. Son los aspectos funcionales + valoración de la eficacia dada por los usuarios.
11.1.4. Servicios personales
11.1.4.1. Evaluación de los servicios personales.
11.1.5. Aspectos más positivos del entorno formativo
11.1.6. Aspectos más negativos
11.1.7. Otras observaciones
12. Amigabilidad (usabilidad)
12.1. Anglicismo que significa "facilidad de uso"
12.2. Definición de según ISO
12.2.1. "Grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con la que usuarios específicos pueden lograr objetivos específicos, en contextos de uso específicos".
12.3. tipos de atributos
12.3.1. Atributos cuantificables de forma objetiva
12.3.1.1. Eficacia o número de errores cometidos por el usuario durante la realización de una tarea, y eficiencia o tiempo empleado por el usuario para la consecución de una tarea.
12.3.2. Atributos cuantificables de forma subjetiva
12.3.2.1. Satisfacción de uso, medible a través de la interrogación al usuario, y que tiene una estrecha relación con el concepto de Usabilidad Percibida.
12.4. Relación con la forma y condiciones de uso por parte de sus usuarios, así como con las características y necesidades propias de estos usuarios
12.5. Enfoques a tomar en cuenta cuando de diseña
12.5.1. Enfoque universalista de la usabilidad.
12.5.2. Enfoque realista y práctico.
12.6. Otra forma de definirlo
12.6.1. Atributo de calidad de una aplicación, consecuentemente, como disciplina o enfoque de diseño y evaluación.
12.7. Accesibilidad
12.7.1. Acceso a todos sus potenciales usuarios sin hacer exclusión.
12.8. Paradoja
12.8.1. Un diseño usable requiere delimitar a su audiencia potencial con el fin de diseñar para lo concreto, por su parte un diseño accesible implica la necesidad de diseñar para la diversidad y heterogeneidad de necesidades de acceso presentadas por esta audiencia específica.
12.9. Versiones solo texto
12.9.1. Varias versiones del diseño o un diseño adaptable, en dado caso de que la audiencia sea amplia o tenga varias necesidades.
13. Eficiencia
13.1. Herramientas y su aplicación.
14. Facilidad de aprendizaje
14.1. Facilidad con la que nuevos usuarios interactúan con el sistema o producto.
14.2. Relacionada con
14.2.1. Predictibilidad
14.2.2. Sintetización
14.2.3. Familiaridad
14.2.4. Conocimientos previos
15. Flexibilidad
15.1. Posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información.
15.2. Abarca
15.2.1. Posibilidad de diálogo
15.2.2. Multiplicidad de vías para realizar la tarea
15.2.3. Similitud con tareas anteriores
15.2.4. Optimización entre el usuario y el sistema
16. Robustez
16.1. Nivel de apoyo que permite al usuario el cumplimiento de objetivos.
16.2. Relacionada con
16.2.1. Capacidad de observación del usuario
16.2.2. Recuperación de información
16.2.3. Ajuste de la tarea al usuario