1. categorías de sistemas de información
1.1. sistema para el procesamiento de transacciones
1.1.1. adquieren , procesan y mantiene datos que reflejan transacciones empresariales
1.1.1.1. documentos de transacción como facturas , pedidos , nominas , etc
1.1.1.2. consultas sobre la base de datos , como obtener transacciones procesadas durante un determinado tiempo
1.2. sistemas de informcion administrativa
1.2.1. proporcionan información a usuarios con necesidades similares
1.2.1.1. administración por excepcion
1.2.1.1.1. el procesador de información compara el desempeño real con los estándares
1.2.1.2. el software
1.2.1.2.1. proporciona informes a nivel estratégicos y operativos
1.3. sistema de apoyo a la decision
1.3.1. ayudan a la toma de decisiones cuyo procedimiento no puede ser completamente programado en un ordenador
1.3.1.1. resolución de problemas con DSS
1.3.1.1.1. sistemas diseñados para ayudar en el proceso de toma de decisiones (resolución de problemas no estructurados)
1.3.1.2. posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión
1.3.1.2.1. modelos que ayuden a analizar varias alternativas asumiendo y haciendo cambios a algunas variables
1.3.1.3. utilización de la hoja de calculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones
1.3.1.3.1. es un programa con funciones lógicas y de búsqueda que nos permite manipular datos
1.3.1.4. la utilización de un DSS en el proceso de toma de decisiones
1.3.1.4.1. inteligencia
1.3.1.4.2. diseño
1.3.1.4.3. solución
1.4. sistemas de información para ejecutivos (EIS)
1.4.1. evolución de los sistemas de información
1.4.1.1. sistema de procesamiento de transacciones
1.4.1.1.1. ordenadores que ofrecen mayor velocidad y exactitud en su ejecución
1.4.1.2. (MIS)management information system
1.4.1.2.1. satisface de forma global las necesidades de información a nivel estratégicos
1.4.1.3. sistemas de apoyo a la decisión
1.4.1.3.1. aportan soluciones para la toma de decisiones
1.4.2. sistemas de informacion para ejecutivos (EIS) CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
1.4.2.1. Un EIS es un sistema de información computarizado para uso de la alta dirección de la empresa
1.4.2.1.1. capacidad de acceso y gestión de la información
1.4.2.1.2. presentación de la información
1.4.2.1.3. orientación a a los factores críticos de éxito (CSF)
1.4.2.1.4. capacidad de comunicación y organización del tiempo
1.4.2.1.5. facilidad de uso
2. LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
2.1. concepto de información
2.1.1. datos ordenados y transformados que permiten tomas decisiones mas acertadas
2.1.1.1. los datos son hechos obtenidos por la lectura, la observación, el calculo y la medición
2.1.1.2. la información es el conocimiento y comprensión de los datos por parte del receptor
2.2. características de la información
2.2.1. relavancia
2.2.1.1. información que aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre
2.2.2. exactitud
2.2.2.1. información exacta que permita conseguir el propósito buscado
2.2.3. completa
2.2.3.1. información disponible que contenga puntos claves del problema
2.2.4. confianza en la fuente
2.2.4.1. acreditación de la fuente
2.2.5. comunicar con la persona correcta
2.2.5.1. conocer la información necesaria y hacerla llegar a donde se requiera
2.2.6. puntualidad
2.2.6.1. información comunicada en el momento en que se va a utilizar
2.2.7. detalle
2.2.7.1. contener los detalles relacionados con el objetivo
2.2.8. comprensión
2.2.8.1. es la transformacion de datos en informacion
2.2.8.1.1. preferencias del usuario
2.2.8.1.2. conocimientos previos
2.2.8.1.3. Factores ambientales
2.2.8.1.4. lenguaje
2.3. necesidades de información
2.3.1. Formulacion
2.3.1.1. estrategias y realizar análisis interno , externo , general y especifico del entorno
2.3.2. implementacion
2.3.2.1. conocer la estrategia y recibir información adecuada para desempeñar las actividades asignadas
2.3.3. control
2.3.3.1. conocer los resultados y la evolución de los planes de las acciones decididas
2.4. fuentes de información
2.4.1. información interna
2.4.1.1. sistema de contabilidad
2.4.1.2. análisis estadísticos
2.4.1.2.1. encuestas , entrevistas , etc
2.4.2. información sobre el entorno
2.4.2.1. clientes, distribuidores , competidores, proveedores , sindicato de trabajadores ,accionistas , gobierno
2.4.2.1.1. influyen en conseguir los objetivos de la empresa
3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
3.1. concepto de sistema de información
3.1.1. conjunto formal de procesos de una serie de datos estructurados a los objetivos buscados
3.1.1.1. recopila elabora y distribuye la informacion necesaria
3.1.1.1.1. funciones y estrategias
3.2. componentes de los sistemas de información
3.2.1. equipos informáticos
3.2.1.1. mainframes, miniordenadores , microordenadores
3.2.1.1.1. el procesador central ejecuta las instrucciones de un programa
3.2.2. programas informáticos
3.2.2.1. programas del sistema
3.2.2.1.1. administran recursos del sistema computarizado y simplifican la informacion
3.2.2.2. aplicaciones
3.2.2.2.1. ayudan al usuario a hacer su trabajo
3.2.3. base de datos
3.2.3.1. colección de datos interrelacionados y organizados
3.2.3.1.1. son administradas por diferentes software (DBMS)
3.2.4. telecomunicaciones
3.2.4.1. son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias
3.2.4.1.1. área local
3.2.4.1.2. área amplia
3.2.5. recursos humanos
3.2.5.1. especialistas en sistema de información
3.2.5.1.1. analistas de sistemas , programadores y operadores
3.2.5.2. usuarios finales
3.2.5.2.1. pagrsonas que utilizan los sistemas de informacion (personal de una organizacion )
3.2.6. procedimientos
3.2.6.1. políticas y métodos al utilizar , operar y mantener un sistema de información
3.3. funciones del sistema de información
3.3.1. ayudan en el desempeño de las tareas que en ella se realizan
3.3.1.1. captación y recolección de datos
3.3.1.1.1. captar información externa e interna , filtrarla y almacenar la que es útil
3.3.1.2. almacenamientos
3.3.1.2.1. agrupan la información, archivandola o en una base de datos
3.3.1.3. tratamiento de la información
3.3.1.3.1. transforma la información almacenada en información útil
3.3.1.4. distribución y desiminacion de la información
3.3.1.4.1. proporciona información a diferentes areas para agilizar sus necesidades presentadas
3.4. el sistema de información y la cadena de valor
3.4.1. cadena de valor
3.4.1.1. recoge las actividades que hace una empresa para ofrecer un producto o un servicio
3.4.1.1.1. primarias
3.4.1.1.2. apoyo