introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa

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introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa por Mind Map: introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa

1. la información en la empresa

1.1. concepto de información

1.1.1. datos

1.1.1.1. echos, acontecimientos y transacciones que se an ido almacenando

1.1.2. informacion

1.1.2.1. conjunto de datos que contribuyen a la toma de decisiones

1.2. características de la información

1.2.1. relevancia

1.2.1.1. inf. que sea de mucha ayuda que no provoque frustración

1.2.2. exacta

1.2.2.1. debe ser exacta para el propocito buscado

1.2.3. completa

1.2.3.1. que informe el punto clave que se esta estudiando

1.2.4. confianza en la fuente

1.2.4.1. la inf. que se proporcione debe ser acreditada

1.2.5. comunicar a la persona correcta

1.2.5.1. hacer llegar directamente la inf. donde se requiera

1.2.6. puntualidad

1.2.6.1. comunicar la inf. en el momento que se baya a utilizar

1.2.7. detalle

1.2.7.1. debe contener el mas minimo detalle

1.2.8. comprencion

1.2.8.1. si la información no es comprendida no se puede utilizar y no tiene valor

1.3. necesidades de la información

1.3.1. la información necesaria para llevar a cabo correctamente la adopción de decisiones como ejecución de las tareas

1.4. fuentes de información

1.4.1. de donde se puede sacar información importante y la información que ocupa cada departamento

2. aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa

2.1. concepto de sistema de informacion

2.1.1. todo sistema se puede dividir en subsiste mas dado que la empresa se comporta como un sistema se puede dividir en comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de información

2.1.2. es el conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de la empresa recopila y elabora y distribuye la información necesaria para la operación

2.1.3. consiste en la compleja interconexión de numerosos componentes de hardware y software

2.2. componentes de los sistemas de información

2.2.1. equipos informáticos

2.2.1.1. se utilizan irdenadores personales o pc y grandes ordenadores

2.2.2. programas informaticos

2.2.2.1. hay dos tipos programas de sistemas y aplicaciones los de sistemas administran los recursos del sistema computarizado y las aplicaciones ayudan al usuario a hacer su trabajo

2.2.3. base de datos

2.2.3.1. colección de datos interrelacionados

2.2.4. telecomunicaciones

2.2.4.1. medio de transmisión electrónica de información a larga distancia

2.2.5. recursos humanos

2.2.5.1. output se refiere a la mayoría de personas de una organización

2.2.6. procedimientos

2.2.6.1. constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información

2.3. funciones del sistema de información

2.3.1. son desarrollados en la empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ellas se realizan

2.3.2. capacitación y recolección de datos

2.3.2.1. consiste en captar la información interna y externa y enviarla a través del sistema de comunicación a los sistemas de información para evitar duplicaciones e información inútil

2.3.3. almacenamiento

2.3.3.1. agrupar la información de acuerdo a criterios o diversos puntos, almacenarla en un archivador en un lugar único pero igual de accesible

2.3.4. tratamiento de la informacion

2.3.4.1. transformar la información almacenada en información útil y significativa para quien la requiera

2.3.5. distribución y deseminación de la información

2.3.5.1. no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiera sino también a otras personas dentro de la empresa

2.4. sistema de información y cadena de valor

2.4.1. la cadena de valor recoger todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio

2.4.2. las actividades primarias son la logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y servicio y las actividades de apoyo son la infraestructura de la empresa, dirección de recursos humanos, desarrollo tecnología y aprovisionamiento

2.5. el sistema de información y la infraestructura de la empresa

2.5.1. cuando se diseña el sistema de información de una empresa es necesario tener una visión amplia de la organización

2.5.2. para que el sistema de información funcione adecuada mente los directivos deberán dirigir activamente el proceso porque ellos tienen una visión global de la empresa

2.5.3. los directivos responsables de gestionar los cambios en el sistema de información deberán tener en cuenta resistencia al cambio, adaptar la tecnología a la organización y comprender los limites de la tecnología de la información

3. categorías de sistemas de información

3.1. existen tres diferentes tipos de sistemas de información sistema para el procesamiento de transacciones, sistema de información administrativa y sistema de apoyo a la decisión

3.2. sistema para el procesamiento de transacciones

3.2.1. recogen las operaciones empresariales diarias adquieren, procesan y mantienen datos y reflejan las transacciones empresariales de ventas, compras, pagos etc.

3.2.2. abarcan los procesos de información mas definidos o estructurados de la org. y tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias

3.2.3. ofrecen mayor velocidad y exactitud que los procedimientos manuales

3.3. sistema de información administrativa

3.3.1. ordenador que proporciona información a usuarios que tienen necesidades similares y su objetivo es proporcionar información necesaria a los directivos

3.3.2. administración por excepción se da cuando se dan cuenta que algo se sale de intervalo aceptable

3.4. sistema de apoyo a la decisión (DSS)

3.4.1. instrumentos para abordar problemas de definición o estructuración menos precisa y carácter esporádico

3.4.2. ayuda a los directivos a tomar decisiones no estructuradas

3.4.3. su objetivo la aplicación del razonamiento humano en la resolución de problemas no estructurados

3.4.4. resolución de problemas con DSS

3.4.4.1. ayudan al decisor a afrontar problemas poco estructurados ofreciendo modelos analíticos y acceso a la base de datos

3.4.5. posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión

3.4.6. utilización de la hoja de cálculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones

3.4.6.1. su principal utilidad empieza precisamente a partir del resultado obtenido a partir del primer calculo

3.4.6.2. también se utiliza cuando tenemos que hacer operaciones repetitivas

3.4.7. la utilización de in DSS en el proceso de toma de decisiones

3.4.7.1. consiste en etapas una inteligencia: investigación para definir el problema dos de diseño: elaborar distintas alternativas tres feed-back: para re definir el problema o una solución mejor

3.5. sistemas de información para ejecutivos EIS

3.5.1. constituyen grandes herramientas para llevar a cabo actividades de control y gana habilidad para analizar todos los aspectos de operación de una compañía

3.5.2. evolución de los sistemas de información

3.5.2.1. inicial mente aparecen los sistemas de procesamiento de transacciones

3.5.2.2. a finales de los años sesenta management information sistem pretendió satisfacer las necesidades de información a nivel estratégico, táctico y operativo

3.5.2.3. aparecieron los sistemas de apoyo a la decisión que aportaron soluciones para la toma de decisiones

3.5.3. sistema de información para ejecutivos conceptos y características

3.5.3.1. debe captar la informacion tanto interna como externa

3.5.3.2. permite el acceso directo a la información sin necesidad de intermediarios

3.5.3.3. la informacion ah de llegar en forma significativa y manejable al usuario

3.5.3.4. deberá proporcionar información sobre las variables clave del negocio

3.5.3.5. también debe servir de apoyo a las funciones de comunicación

3.5.3.6. son unas de las armas mas prometedoras que la tecnologia pone a la empresa