Expectativas equipe Comercial - Metas, Ações e Sinais de Vitalidade

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Expectativas equipe Comercial - Metas, Ações e Sinais de Vitalidade por Mind Map: Expectativas equipe Comercial - Metas, Ações e Sinais de Vitalidade

1. Entrada de Leads e Brand (digital)

1.1. Redes Sociais

1.1.1. Facebook Org.

1.1.1.1. Posts do Blog

1.1.1.2. Imagens Brand

1.1.1.3. Videos dentro (live do webinar)

1.1.1.4. diário 7*7d

1.1.2. Twitter

1.1.2.1. Tweet de blogs importantes

1.1.2.2. constância na criação de marca

1.1.2.3. Alto volume 21*7d

1.1.3. Linkedin

1.1.3.1. Busca de parceiros

1.1.3.1.1. Carcteristicas de parceiros - Agencia de Marketing - Agnecia de publicidade - Plataformas de Ecommerce - Ferramentas relacionas com ecommerce - Meios de Pago - Segurança e antifraude - Marketplaces

1.1.3.2. Recrutar Talentos PR

1.1.3.3. Posts com linguagem específica

1.1.3.4. 14*7d

1.1.4. Instagram

1.1.4.1. Imagens e Posts

1.1.4.2. Fundamentar Brand

1.1.4.3. 14 *7d

1.2. Performance

1.2.1. Social

1.2.1.1. Metas

1.2.1.1.1. Tráfego Posts

1.2.1.1.2. formulário de contato

1.2.1.1.3. inscrição webinar

1.2.2. Paid Search

1.2.2.1. Contato no Site

1.3. e-mail Marketing

1.3.1. Promover posts

1.3.2. Promover Webinar

1.3.3. Contar Cases

1.3.4. Notificar sobre presença em eventos

1.3.5. 2*7d

1.4. Guest Post

1.4.1. Conseguir guest post

1.4.1.1. pedir confirmação equipe técnica qualidade do guest

1.5. Webinar

1.5.1. 1 * Mês

1.5.2. Conseguir Parceiros

1.5.3. Promover em perfomance social

2. Entrada de Leads e Branding - Tradicional

2.1. Palestras

2.1.1. Promover palestras

2.1.2. Oferecer-se para palestras

2.2. Stands em Eventos

2.2.1. Levantamento continuo de eventos em que podemos ser expositores

2.2.1.1. Análise de ROI

2.2.1.2. orçamento deve vir alinhado com o financeiro.

2.3. Eventos próprios

2.3.1. elaborar eventos próprios

2.3.2. Workshop

2.3.2.1. Conseguir eventos em formato workshop - Associações, Comunidades e Meetups

2.3.3. Evento de Grande Porte

2.3.3.1. Planejamento 2020 - Evento de Impacto Estadual.

2.3.3.2. Plan. 2021 - Evento de impacto Nacional - São Paulo

2.3.3.3. Plan. 2022 - Evento de Impacto Nacional - 5 Cidades

3. Alinhamento com DP Financeiro

3.1. Documentação clientes

3.1.1. documentos que alinhem com o setor financeiro - datas pagamento, valores e prazos iniciais

3.2. Relatório de Inversão Comercial

3.2.1. Orçamento em Performance

3.2.2. Inversão em Viagens

3.2.3. Investimento em eventos

3.2.4. ROI equipe Comercial

3.2.5. Custo Equipe Comercial - Total

3.3. CAC

3.3.1. Relatorio CRM de Resultados Financeiros

3.3.2. Custos Operação Total.

3.3.3. Apresentar Relatorio de Custo de Aquisição de Clientes.

3.4. Churn Rate

3.4.1. Alinhar Feedback com DP RH

3.4.2. Informação em custos Impacto Financeiro

3.4.3. Relatorio e Análise de Perdas de Clientes.

4. Alinhamento com RH

4.1. Endomarketing

4.1.1. Aspectos internos

4.2. Plano de carreira para equipe comercial

4.3. Metas continuas

4.4. Feedback para equipe comercial

5. Customer Succes

5.1. Níveis de Satisfação

5.1.1. Pesquisa de Satisfação com os clientes

5.1.1.1. Pesquisa Quinzenal com TODOS os clientes

5.1.1.2. Levantamento de Problemas com Atendimento

5.1.1.3. Satisfação de Lead time do trabalho

5.1.1.4. Alinhamento com equipe RH

5.1.1.5. implementar ferramenta para coleta de feedbacks do clientes, registrado por tempo.

5.2. Ações de Branding

5.3. Processo de Manutenção e ação em clientes.

6. Orçamento performance

6.1. 200 Reais Ads

6.2. 20 reais por posts

6.3. 150 reais webinar

6.4. 50 reais eventos