Aspectos clave en el desarrollo de la investigación mercados

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Aspectos clave en el desarrollo de la investigación mercados por Mind Map: Aspectos clave en el desarrollo de la investigación mercados

1. Concepción: antes de 1900

1.1. Primer investigador: John Jacob Astor

1.1.1. Empleó un artista para que dibujara los sombreros que usaban las neoyorquinas para estar al tanto de la moda.

1.2. Primer uso: para tomar decisiones

1.2.1. Encuesta simple entre funcionarios estatales y locales para la producción de cereales.

1.3. Segundo caso: recopilación de datos de vendedores sobre clientes.

2. Crecimiento inicial: 1890 - 1920

2.1. La demanda del consumo se disparó.

2.2. Surgió la necesidad de conocer los hábitos de compra de los consumidores y sus actitudes hacia los productos de los fabricantes.

2.3. Curtis publishing company: investigación de industria automotriz.

2.4. Daniel Starch se convirtió en el precursor de las medidas de reconocimiento de respuesta a la publicidad.

2.5. E. K. Strong introdujó las medidas de recuerdo y el escalamiento a la investigación de mercados.

3. Adolescencia: 1920 - 1950

3.1. Perival White desarrolló la primera investigación científica a problemas comerciales.

3.2. 1922: Nielson entró al mercado.

3.2.1. Desarrolló el concepto de participación de mercado.

3.3. 1930: exámenes simples de respuestas de encuestados.

3.3.1. Ya se categorizaban y comparaban entre grupos clasificados por diferencias de ingreso, género o estado civil.

3.4. La Segunda Guerra Mundial obligó a los científicos a servir en varios frentes. Herramientas y métodos que habían sido novedosos antes de la guerra fueron adoptados para estudiar la conducta de consumo de los soldados y sus familias.

3.5. 1940: se desarrollaron los grupos de sondeo liderados por Robert Merton. Antes de esa década, la importancia de la selección aleatoria en el muestreo se reconoció ampliamente, así que se hicieron grandes avances en técnicas de muestreo y procedimientos encuestales.

4. La era del Big Data: 2010 - Actualidad

4.1. El Big Data es la acumulación y análisis de inmensas cantidades de información.

4.2. 2009: ocurrió un gran avance al crearse nuevos algoritmos para analizar datos no estructurados y sin forma.

4.3. Científicos de datos pudieron analizar videos en YouTube, mensajes en redes sociales, el comportamiento de clics en la web, datos de rastreo de GPS etc .

4.4. El enorme valor del Big Data significa que los mercados de tecnología y servicios del Big Data crecerá a una tasa de 31%, con ingresos que llegarán a los 24 mil millones de dólares para 2016.

5. EL mundo interconectado: 2000 - 2010

5.1. El internet produjo muchos cambios en la investigación de mercados.

5.2. 94% de las empresas de investigación dijeron realizar investigación en línea.

5.3. Beneficios:

5.3.1. Rápido acceso a inteligencia de negocios, lo que permite una mejor y más rápida toma de decisiones.

5.3.2. Mejora la capacidad de una empresa para responder rápidamente a las necesidades de los clientes y cambios de mercado.

5.3.3. Facilita la realización de estudios de seguimiento e investigación longitudinal.

5.3.4. Reduce drásticamente las actividades de investigación de trabajo y tiempo intensivo (y los costos)

5.4. Áreas afectadas:

5.4.1. Bibliotecas y diversos materiales impresos.

5.4.2. Distribución de solicitudes de propuestas (SP) y las propuestas mismas.

5.4.3. Colaboración entre el cliente y el proveedor de investigación

5.4.4. Gestión de datos y análisis en línea

5.4.5. Edición y distribución de informes

5.4.6. Presentaciones orales de encuestas de investigación de mercados .

6. Madurez: 1950 - 2000

6.1. El cambio de un mercado de vendedores a un mercado de compradores precisó de una mejor inteligencia de marketing.

6.2. La investigación de mercados determina primeramente qué quiere el mercado.

6.2.1. Elaboración de bienes que satisfagan esas necesidades.

6.3. 1950 : surgió el concepto de segmentación del mercado, basado sobre todo en características demográficas de los clientes fácilmente identificables.

6.4. Los conceptos de segmentación y análisis de las motivaciones, combinados con el poder de las técnicas encuéstales, llevaron a innovaciones como la psicografía y la segmentación de beneficios.

6.5. 1960: se inventaron las computadoras.