SISTEMA DE GESTIÓN, NORMA ISO Y ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

1. PRINCIPIOS DE CALIDAD

1.1. Enfoque al sistema y procesos

1.2. Mejora continua

1.3. Participación del personal

1.4. Toma de decisiones con hechos

1.5. Liderazgo

2. RELATIVOS A LAS ACCIONES

2.1. Acciones preventivas

2.2. Acciones correctivas

2.3. Reproceso

2.4. Reparación

3. ALTO NIVEL DE LA ESTRUCTURA DE GESTIÓN

3.1. Contexto de la organización

3.2. Liderazgo

3.3. Planificación

3.4. Soportes

3.5. Operaciones

3.6. Evaluación de desempeño

3.7. Mejora

4. ENFOQUE AL CLIENTE

4.1. Calidad

4.2. Sistema de gestion de Calidad

4.3. Partes Interesadas

5. AUDITORIAS

5.1. No conformidad

5.2. Conformidad

5.3. Observaciones