PZU

1. WZROST CROSS SELINGU

1.1. ROZWÓJ WSPÓŁPRACY Z BANKAMI

1.2. UPROSZCZENIE OFERTY PRODUKTOWEJ, W TYM PROSTY JĘZYK

1.3. UNIWERSALIZACJI SIECI SPRZEDAŻY

1.4. ROZWÓJ SPRZEDAŻY PZU ZDROWIE

1.5. ROZWÓJ SPRZEDAŻY I KONSOLIDACJI PZU INWESTYCJE

2. LEPSZE WYKORZYSTANIE DANYCH

2.1. POŁĄCZANIE BAZY DANYCH I STWORZENIE JEDNEGO WSPÓLNEGO CRM W RAMACH GRUPY PZU / PEŁEN OBRAZ KLIENTA (WIDOK 360 STOPNI)

2.2. LEPSZE DOPASOWANIE CENY DO RYZYKA I WRAŻLIWOŚCI CENOWEJ (TARYFIKACJA 3.0)

2.3. WDROŻENIE ROZWIĄZAŃ Z DZIEDZINY SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

3. ROZWÓJ OFERTY DIRECT

4. WDROŻENIE NOWEGO PORTALU MOJE.PZU.PL

5. CYFRYZACJA PROCESÓW

6. DODATKOWE INTERAKCJE Z KLIENTEM

6.1. WDROŻENIE PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO NA POZIOMIE GRUPY PZU

6.2. ZINTEGROWANY MODEL OBSŁUGI MSP