1. Подготовим ретаргетинг в инсте и ФБ для лидов которые уже имели контакт с оператором, но не приняли решения сразу.
1.1. Для ретаргетинга нужно хайп предложение. Нужно в кучу собрать все плюшки и бонусы которые вы можете дать.
2. По таргету, есть 2 варианта и оба эффективные:
2.1. 1. от лица аккаунта, запускаем после того, как наполним хотя бы на 40% аккаунт постами.
2.2. 2. Запускаем сразу в параллель от лица аккаунта, на лид-форму. Есть риск того, что если лид перейдет в пустой аккаунт он может слиться и не оставить заявку.
3. Нужен ли ТАП линк? Сервис обратной связи, где у лида будет возможность связаться с вами в мессенджерах, перейти на группу ВК если такая имеется и на сайт.
3.1. после открытия решим
4. 1. Ведем трафик на лид-магнит. Бесплатная тренировка.
4.1. 1 шаг. Лид падает в статус "Обработка"
4.1.1. Целевые действия.
4.1.1.1. 1 действие - отправка сертификата на e-mail на одно бесплатное посещение студии.
4.1.1.1.1. Нужен сертификат в ПДФ (будет использоваться как вложение), сертификат предлагаю сделать ограниченный во времени, например на 2 недели или на неделю. И приветственное письмо с контактами, ссылками на соц сети все, адресом.
4.1.1.1.2. Отправляем по факту недозвона сертификат а так по по факту состоявшегося звонка.
4.1.1.2. 2 действие - отправка смс сообщения с контактами студии
4.1.1.2.1. Шаблон СМС сообщения с контактами, сайтом или аккаунтом в инстаграм, адресом и режимом работы. С приглашением на бесплатное занятие.
4.1.1.3. 3 действие - звонок менеджера со скриптом.
4.1.1.3.1. Звонок менеджера со скриптом, скрипт должен опираться на продающую структуру.
4.2. 2 шаг. Прогрев лида
4.2.1. В случае когда лид не закрылся сразу и у него есть ряд возражений, которые не были отработаны по телефону, направляем лида в статус прогрева. Письма прогрева будут основываться на типовых возражениях клиента. Ход лида по воронке будем простраивать после подготовленного контента. Готовим контент на тему:
4.2.1.1. 1. Дорогой абонемент. Преимущество ЕМС тренировок. Сравнение эффективности тренировки с обычными тренировками. Приводим доводы чем тренировки полезны для организма и почему это столько стоит. Клиент не покупает дорого, потому что не видит ценности в продукте и не понимает почему он должен заплатить.
4.2.1.2. 2. Не удобно добираться.
4.2.1.3. 3. Нет времени.
4.2.1.4. Алена, здесь тебе нужно расширить список возражений которые чаще всего вам встречаются и так же подготовить для них контент.
4.2.2. По мимо отработки возражений используем мотивирующие письма: результаты до и после, о фитнес клубе, истории о достижении хороших результатов с примерами. Репутационные письма: о программе лояльности, в целом о клубе. Вовлекающие с полезными бесплаточками, о том как подобрать программу питания, лайфаки по домашним тренировкам и т.п.
4.2.2.1. 4. Я подумаю.
4.2.3. Итого цепочку писем и их логистику мы сможем подготовить после того, как получим на руки контент в виде писем и сопровождающих видео или фотографий. Уложим все это в сервис автоматической рассылки и применим на воронке согласно нужным статусам.
4.2.4. На каждом шаге лида в рассылке у него будет возможность связаться с вами по номерам телефонов или же оставить заявку повторно. Сделаем лид-форму под каждое письмо от АМО.
5. Интеграцию будут с сервисом b2b family - сервис рассылок.
5.1. мои звонки - сервис для контроля звонков операторов, смс рассылка так же будет от лица данного сервиса.
5.1.1. для смс рассылки нужны от вас готовые шаблоны на нужные в воронке статусы.