Planejamento Estratégico SUPER PILAR

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Planejamento Estratégico SUPER PILAR por Mind Map: Planejamento Estratégico SUPER PILAR

1. SAC

1.1. Instagram

1.1.1. Directs

1.1.1.1. Mensagens diretas pelo Chat

1.1.2. Comentários

1.1.2.1. Comentários das publicações

1.1.3. Stories

1.1.3.1. Repostar Stories com marcações do super pilar

1.2. Facebook

1.2.1. Comentários

1.2.2. Avaliações

1.3. Messenger

1.3.1. Chat direto do facebook

1.4. Google Meu negócio

1.4.1. Avaliações

1.4.1.1. Responder avaliações de todos - Resposta padrão para quem dá estrelas. - Resposta conforme avaliação

1.4.1.1.1. Ex.: Resposta padrão 5 estrelas: Obrigado pela avaliação #Fulano estamos trabalhando para proporcionar cada vez mais as melhores experiencias em nossos supermercados.

1.4.1.1.2. Ex.: Resposta padrão 4 estrelas: Obrigado pela avaliação #Fulano imagino que algo deixou a desejar, o que faltou para nos avaliar com 5 estrelas?

1.4.1.1.3. Respostas agradecendo o feedback

1.5. WhatsApp

2. Publicações por super pilar

2.1. Google Meu negócio

2.1.1. Publicar semanalmente ou quinzenalmente fotos de ofertas e ambientes com descrições.

2.1.1.1. Ex.: Oferta de maçã Foto da cesta de maçã com o preço entre as maçãs Fotos de ambientes do estabelecimento

2.2. Instagram

2.2.1. Reposts de Stories com marcações

2.2.2. Reposts das melhores fotos de clientes que marcaram o @superpilar

2.2.3. Stories de prateleiras arrumadas pegando também ambiente.

2.2.4. Fotos e Stories de ganhadores dos sorteios recebendo os prêmios

2.2.5. Stories com cenas cotidiano do Supermercado, com ofertas vigentes + legenda do Stories

2.2.5.1. Ex.; Foto da maçã em oferta + pequena frase descritiva, "aproveite porque estão uma delícia" usando também 1 único gif para cada oferta.

2.2.6. Stories com Legenda e 1 gif

2.2.7. Explorar novas funcionalidades

2.3. Facebook

2.3.1. Replicar todo conteúdo para o facebook

2.4. WhatsApp Business

2.4.1. Configurar conta

2.4.2. Configurar mensagem automatica

2.4.3. Disparar Conteúdos

2.4.3.1. Deve haver uma conscientização anteior

2.4.3.1.1. Grupos Fechadas

2.4.3.1.2. Listas de transmissão

2.4.4. Anotar pessoas por localidade

2.4.4.1. Ex.: Maria Matriz Pinheiro João serraria

2.4.5. Grupo nulo para testes de textos e posts

2.4.6. Grupo exclusivo para serraria e pinheiro

2.5. Assuntos em alta

2.5.1. Aproveitar os assuntos que estão em alta na semana é uma forma de mostrar para o seu público que o seu supermercado está sempre atento às novidades, o que também ajuda na fidelização de clientes. Além disso, a tendência de suas publicações serem mais acessadas, curtidas e compartilhadas é bem maior, alcançando mais pessoas. Um ponto de atenção importante: cuidado para não usar um assunto que não é do interesse do seu público. Por maior que seja a evidência, publicar algo relacionado a um assunto desinteressante para seu público irá afastá-lo. As pessoas buscam nas redes sociais apenas as coisas que as interessam, por isso faça com que as suas publicações estejam entre elas.

2.6. BENCHMARKETING

2.7. Site

2.7.1. Atualizar ofertas

2.7.1.1. Imagens Busca no Google por JPG com fundo branco. X PNG X Fundo Transparente X maior que 300x300px

3. MouraTorres por Moura Torres

3.1. Criação

3.1.1. Séries de conteúdos

3.1.1.1. Humor

3.1.1.1.1. Não gera autoridade, mas geram mais engajamento.

3.1.1.2. Curiosidades

3.1.1.2.1. Você Sabia?

3.1.1.3. Empatia

3.1.1.3.1. projetar características do seu publico, como dores e anseios.

3.1.1.4. Ofertas

3.1.1.4.1. Definir periodicidade do lançamento das ofertas. Ex.: Todo dia 10

3.1.2. periodicidade de promoções

3.1.2.1. Alinhar periodicidade de promoções Ex.: Ofertas da quinta da carne e promoções do fim de semana. Obs.: Com a maior antecedência possível. De preferencia mensalmente de um mês para o outro. Ex.: definir as ofertas do próximo mês no mês atual.

3.1.3. Sorteios

3.1.3.1. Definir Periodicidade de Sorteios e fornecedores que podem contribuir

3.1.3.1.1. Definir data de sorteios com no mínimo 1 mês antes do início das divulgações.

3.1.3.2. Exemplo: Curta a foto, siga a página e marque 3 amigos

3.1.4. Publicações padronizadas

3.1.4.1. Feed, Destaques e ofertas.

3.2. Suporte

3.2.1. É um trabalho continuo que auxilia nossos clientes, garantindo a possibilidade de extrairmos o melhor de cada ideia ou oportunidade de promover o seu negócio no meio digital! Sim, você vai poder contar com quem já é referência em Marketing digital.

3.3. Relatórios

3.3.1. Mensuramos tudo, afinal, tudo o que pode ser medido, pode ser melhorado! Ao final de cada mês você terá acesso à um relatório completo, muito bem organizado.

4. Blog (Breve)

4.1. Curadoria de conteúdo

4.1.1. Artigos de receitas

4.1.2. Tutoriais

4.2. Linkagem com mídias sociais

5. Estratégia Local

5.1. Criar uma comissão

5.1.1. Contra frake news e melhor conscientização dos fatos

5.1.1.1. Construtoras

5.1.1.2. Empresários

5.1.1.3. Síndicos

5.2. Grupos no whatsApp

5.2.1. Grupos locais para disseminação do conteúdo

5.3. Identificar oportunidades

5.3.1. devido aos acontecimentos

6. Manutenção

6.1. Atualização

6.2. manutenção do sistema

7. App Fundamentais

7.1. Keep

7.1.1. Bloca de Notas

7.2. Google meu negócio

7.3. Agenda