SEGMENTACION DE MERCADO
por Irvin Guevara
1. Bases de la segmentacion: no existe forma unica de segmentacion, se deben adminstrar una o diversas formas variables de segmentacion, solas o combinadas hasta encontrar la mejor forma de estructura del segmento
1.1. Segmentación por ventajas: En base a los beneficios tangibles buscados en el producto.
1.2. Segmentación demográfica: Considera las características sociodemográficas de los consumidores
1.3. Segmentación geográfica: Se realiza en función de la región, país, ciudad y localidad.
1.4. Segmentación psicográfica: Toma en cuenta los estilos de vida
1.5. Segmentación conductual: En base a las características del comportamiento de compra
2. Niveles de Segmentación:
2.1. Marketing masivo: se caracteriza por mercadear un solo producto para todo el mercado sin que haya lugar para distinguir los segmentos que se van a atacar
2.2. Micromarketing: es la práctica de adaptar los productos y programas del marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.
2.2.1. Marketing local: adapta marcas y promociones a las necesidades y deseos de grupos de clientes locales.
2.2.2. Marketing individual: adapta los productos y programas a necesidades y preferencias de clientes individuales, satisfaciendo a cada consumidor de manera distinta.
2.2.3. Individualización masiva: consiste en personalizar el producto según el cliente lo desee pero limitado a un numero de opciones en colores, formas, tamaños, accesorios, etc.
2.3. Marketing de segmento: los compradores difieren en necesidades, percepciones, comportamientos, referencias, deseos, etc.
2.4. Marketing de nicho: se concentra en subgrupos dentro del marketing de segmento. Es un grupo definido de forma estrecha con necesidades bastante particulares y no muy fáciles de suplir.
3. Identificación de segmentos de mercado: Para identificar el o los segmentos de mercado a los cuales irá dirigido el esfuerzo de marketing, se debe de llevar a cabo un estudio de mercado que abarque tanto a los consumidores actuales como a los potenciales.
4. Segmentacion: Grupo de consumidores con necesidades y caracteristicas homogéneas
5. Macro-Segmentacion: define el campo de la actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa el mercado de referencia.
5.1. Al realizar una buena macro-segmentación se deben contestar las siguientes preguntas:
5.1.1. ¿Qué necesidades vamos a satisfacer?
5.1.2. ¿Quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados en comprar el producto?
5.1.3. ¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas necesidades?