Teorias da Qualidade

1. 5s

1.1. LOUSA

2. Dynamic Capabilities

2.1. adaptar a gaps

3. avaliação 360

3.1. todos avaliam

4. teoria RBV

4.1. Visão Baseada em Recursos

4.1.1. Heterogeniedade

4.1.2. Imobilidade

5. Gerenciamento pelas diretrizes

5.1. Funcional

5.1.1. dia a dia

5.2. Interfuncinal

5.2.1. Alta ADM

6. Six Sigma

6.1. definição

6.1.1. mensurção

6.1.1.1. análise

6.1.1.1.1. detalhamento

6.2. redução de defeitos

7. Kaizen

7.1. planejamento

7.1.1. alocação

7.1.1.1. execução

7.1.1.1.1. verificação

7.2. botton up

8. Benchmarking

8.1. Comparação com concorrentes

9. REENGENHARIA

9.1. MUDANÇA RADICAL

9.1.1. DO ZERO

9.1.1.1. Risco alto

9.2. TOP DOWN

10. Feigenbaum

10.1. Atendimento às expectativas dos clientes.

11. Juran

11.1. adequação ao uso

12. Crosby

12.1. Conformidade às exigências