1. Papeis Gerenciais
1.1. Interpessoais
1.1.1. Imagem do chefe: As chefias, muitas vezes, precisam desempenhar obrigação de natureza cerimonial ou de relações públicas. Ex.: o diretor de áreas, que recebe pessoas de outros países que querem conhecer a empresa;
1.1.2. Líder: O executivo é responsável por todos os funcionários da unidade. Aqui ocorre o verdadeiro exercício da liderança. Os executivos devem ser capazes de pensar estratégias para que funcionários conciliem seus interesses particulares com os da empresa, encorajando-os e motivando-os.
1.1.3. Contato: Diz respeito à manutenção das relações do líder fora da sua cadeia vertical de comando.
1.2. Informacionais do trabalho
1.2.1. Monitor da informação: Rede de informações desenvolvida com base nos contatos pessoais e subordinados permite o levantamento de inúmeras informações, normalmente, por meio de contatos verbais.
1.2.2. Disseminador da Informação: Os executivos disseminam as informações privilegiadas por eles levantadas aos seus subordinados.
1.2.3. Porta-Voz: Os executivos representam suas unidades ou suas organizações em diversos contextos. É o que ocorre quando o presidente de uma empresa fala sobre ações de responsabilidades sociais a membros do governo.
1.3. Decisão
1.3.1. Empreendedor: Executivo, com base nas informações monitoradas, procura constantemente prover melhorias e inovações em suas unidades.
1.3.2. Manipulador de Distúrbios: Este caso, o executivo atua resolvendo questões contingenciais, como: greve, falência de cliente importante ou rompimento de contrato importante com um fornecedor.
1.3.3. Alocador de Recursos: Este papel do executivo mostra as decisões que devem ser tomadas com relação à distribuição de recursos pela sua unidade de produção, gerência ou diretoria.
1.3.4. Negociador:As negociações podem ocorrer com funcionários que estão em greve, com fornecedores durante o fechamento de um contrato ou com clientes.
2. Níveis Gerenciais
2.1. Estratégico
2.1.1. Alta Administração: São definidos os objetivos, políticas e as estratégias organizacionais. Possui uma visão de longo prazo no planejamento.
2.2. Tático
2.2.1. Média Administração : Representa o nível médio ou intermediário de gerência. é possível haver mais de um nível conforme o porte e o segmento da organização. Possui uma visão de médio prazo no planejamento.
2.3. Operacional
2.3.1. Administração Operacional: Está associada a produção de bens ou de serviços e seus subordinados são os funcionários que exercem atividades básicas. Possui uma visão de curto prazo no planejamento.