Teoria das Relações Humanas

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Teoria das Relações Humanas por Mind Map: Teoria das Relações  Humanas

1. Surgiu nos Estados Unidos

1.1. As Teorias Administrativas ganharam força, com uma Grande Depressão devido a quebra da bolsa de valores em Nova Iorque, em 1929.

2. Experiência de Hawthorne

2.1. 1. A experiencia foi desenvolvida em uma fabrica de telefones no bairro de Hawthorne (origem do nome ) - em Chicago.

2.2. 2. O objetivo era identificar os fatores físicos/ ambientais sobre a produtividades dos trabalhadores.

2.3. Conclusões

2.4. A. Nível de produção determinado pela integração.

2.5. B. Relações pessoais

2.6. C. Recompensa e sanções sociais

2.7. D.Grupos sociais e constante interação dento da empresa.

2.8. E.Ênfase nos aspectos emocionais

3. Necessidades Humanas Básicas

3.1. Fisiológicas - necessidades de sobrevivência.

3.2. Psicológicas - necessidades secundárias exclusivas. Ex: segurança, participação, auto-confiança, afeição.

3.3. Auto -realização - Realização do seu próprio potencial.

4. Principal ênfase nas pessoas

5. Homem Social

5.1. 1. Comportamento dinâmico e Complexo

5.2. 2. As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio de grupos sociais com que interagem.

5.3. 3. O comportamento dos grupos é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.

5.4. 4.As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.

5.5. 5.O comportamento no trabalho é consequência de muitos fatores organizacionais.

6. O homem ao mesmo tempo, não pode ser guiado pelo sistema social, e nas demandas de ordem biológica;

7. Desenvolvimento das ciências humanas principalmente na psicologia

7.1. 1.Principal foco na psicologia Industrial

7.2. 2.Análise e adaptação ao trabalho (aspectos produtivos)

7.3. Seleção de pessoal , orientação profissional , treinamentos e métodos de aprendizagem,fisiologia do trabalho e estudos dos acidentes e da fadiga.

8. Fatores predominantes

8.1. MOTIVAÇÃO

8.2. LIDERANÇA

8.3. COMUNICAÇÃO

8.4. ORGANIZAÇÃO INFORMAL

8.5. DINÂMICA EM GRUPO

8.6. RELAÇÕES INTERPESSOAIS E SOCIAIS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

9. Escola das Relações Humanas

9.1. George Elton Mayo é um membro das Relações Humanas, com contribuição de Dewim e Lewin através da experiência de Hawthorne realizada entre 1927 e 1932.