Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
Viviane Hadlich por Mind Map: Viviane Hadlich

1. Evolução dos Sistemas de Informação

1.1. 1950 - 1960: Processamento de dados 1960 - 1970: Relatórios gerenciais 1970 - 1980: Apoio à decisão 1980 - 1990: Suporte estratégico e ao usuário final 1990 - 2000: Comércio e negócios eletrônicos 2000 - até hoje: Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócio

2. Gestão da informação: responsável por coletar, selecionar, avaliar, processar, armazenar informações em bancos de dados e distribuí-las. Cabe a ela, portanto, organizar o fluxo de informações em empresas públicas ou privadas a fim de fazer o melhor uso delas. Também pesquisa dados estratégicos para orientar negócios ou fomentar inovações tecnológicas.

3. Eras: Agricultura, Indústria, Tecnologia, Conhecimento e Sabedoria

4. Sistemas de informação

4.1. "Quem tem informação, tem poder" - CBN

4.1.1. Conhecimento está também nas experiências vividas.

4.1.2. Conhecimento tácito e explícito

4.2. QR Code: é um código de barras bidimensional que pode ser facilmente escaneado usando a maioria dos telefones celulares equipados com câmera. Esse código é convertido em texto, um endereço URI, um número de telefone, uma localização georreferenciada, um e-mail, um contato ou um SMS.

4.3. EAN: EAN-13 é um código de barras no padrão EAN definido pela GS1, adaptado em mais de cem organizações membros GS1, para a identificação dos código de barras UPC.

4.4. CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criado para definir toda uma classe de sistemas de informações ou ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.

4.5. R.F.I.D.: Identificação por radiofrequência ou RFID é um método de identificação automática através de sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente através de dispositivos denominados etiquetas RFID.

4.6. Armazeno apenas dados e não informações

4.6.1. Desinformação: informação sem credibilidade. Sobrecarga de dados.

4.7. SIG: Sistema de Informação Gerencial. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas.

4.8. BI: Business Intelligence. Inteligência de negócios refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.

4.9. Sistemas na empresa

4.9.1. Nível operacional: sistema de processamento de transações. Ex: editores e texto e agenda eletrônica.

4.9.2. Nível gerencial: sistemas gerenciais. Ex: gerenciamento de vendas e orçamento anual.

4.9.3. Nível estratégico: sistema de apoio executivo. Ex: planejamento de lucro e planejamento pessoal.

4.10. Sistemas de suporte às operações: produzem uma variedade de resultado de informação para uso interno e externo.

4.11. Sistema de suporte gerencial: suporte para tomada de decisão

4.12. Tipos de Sistemas de Informação: Sistema de Informação Estratégico para o Gerenciamento Operacional (SIEGO); Sistemas de Informação para Executivos (EIS) e Sistemas de Informação gerencial (SIG). DALFOVO, Oscar (2011).

5. Inovação

5.1. Sistemas: entrada, processamento e saída

5.1.1. Programa: conjunto de comandos

5.1.2. Sistema: conjunto de programas

5.1.3. Se não tem retroalimentação, é processo

5.2. Sistemas transacionais: Estoque, faturamento, pedidos de clientes, cadastro de produtos

5.3. Suporte à decisão: Qual o risco? Qual a propensão ao risco? Qual a tendência de vendas?

5.3.1. O suporte à decisão não vive sem os sistemas transacionais

5.4. Data Mining: A mineração de dados usa análise matemática para derivar padrões e tendências que existem nos dados. Normalmente, esses padrões não podem ser descobertos com a exploração de dados tradicional pelo fato de as relações serem muito complexas ou por haver muitos dados.

5.5. Big Data: Tem como objetivo coletar e gerenciar enormes quantidades de dados diversos para servir grandes aplicações Web e vastas redes de sensores.

5.5.1. Características 5 V: Volume, Velocidade, Variedade, Veracidade e Valor

5.6. Inovar é se desprender do padrão.

5.6.1. Inovação de produto: Modificações nos atributos do produto, com mudança em sua forma.

5.6.2. Inovação de processo: Mudanças no processo de produção do produto ou no serviço.

5.6.3. Inovação de modelo de negócio: Mudança na forma em que o produto é oferecido no mercado.

5.6.4. Inovação incremental: Reflete nas pequenas melhorias contínuas em produtos ou linhas de produto.

5.6.5. Inovação radical: Uma mudança drástica na maneira que o produto ou serviço é consumido.

6. Dados X Informação

6.1. Dado é um elemento que mantém a sua forma bruta, ou seja, sozinho não levará à compreensão de determinada situação.

6.1.1. Exceto quando uma tarefa é totalmente automatizada, os Sistemas de Informação também podem necessitar de pessoas para dar entrada, processar ou usar dados.

6.2. Informação é trabalhado pelo executivo, o que permite a tomar certa decisão diante de qualquer situação.