1. Who? Клиенты
1.1. How? Больше заходить на сайт
1.1.1. What? Подключение новых рекламных инструментов
1.1.1.1. Контекстная реклама
1.1.1.1.1. Подключение Google Ads
1.1.1.2. Таргетированная реклама
1.1.1.2.1. Подключение VK Target
1.1.1.2.2. Подключение My Target
1.1.1.2.3. Facebook.Ads
1.1.1.3. CPA
1.1.1.3.1. Admitad
1.1.1.3.2. Cityads
1.1.1.3.3. Другие
1.1.1.4. Programmatic
1.1.1.4.1. Партнеры по программатик
1.1.1.5. Маркетплейсы
1.1.1.5.1. E-katalog
1.1.1.5.2. Price.ru
1.1.1.5.3. aport.ru
1.1.1.5.4. regmarket.ru
1.1.2. What? Увеличение эффективности(объем+стоимость) существующих каналов
1.1.2.1. Яндекс.Директ
1.1.2.1.1. Запустить РСЯ по категориям и товарам
1.1.2.1.2. Проработать CTR динамических объявлений
1.1.2.1.3. Запустить отдельные рекламные кампании по категориям
1.1.2.1.4. Для ручных кампании использовать биддер
1.1.2.1.5. Ручные кампании разбить на более детальные запросы
1.1.2.2. Яндекс.Маркет
1.1.2.2.1. Увеличить количество отзывов на Яндекс.Маркете
1.1.2.2.2. Исключить проблемы с качеством фидов
1.1.2.2.3. Добиться максимальной привязки товаров к карточке товаров
1.1.2.2.4. Протестировать изменение логотипа
1.1.2.2.5. Настроить передачу информации о акциях типа товар + подарок
1.1.2.2.6. Размещать магазины с регионами доставки
1.1.2.3. Google.ADS
1.1.2.3.1. Доработать и создать фиды по регионам
1.1.2.3.2. Создать ГЕО кампании
1.1.2.3.3. Донастроить Google Analytics
1.1.2.3.4. Включить оптимизацию по CPA
1.1.2.4. Поиск
1.1.2.5. Сайты партнеры
1.1.2.5.1. Добиться размещения ссылок на нас с сайтов производителей
1.1.3. What? Увеличение трафика повторных клиентов
1.1.3.1. E-mail рассылки
1.1.3.1.1. Тригерные рассылки
1.1.3.1.2. Акционные рассылки
1.1.3.1.3. Персонализируемые рассылки
1.1.3.1.4. Транзакционные рассылки
1.1.3.1.5. Формы захвата
1.1.3.2. Ретрагетинг
1.1.3.2.1. Ретаргетинг сайта
1.1.3.2.2. Ретаргетинг базы
1.1.3.3. СМС Рассылки(мессенджеры)
1.1.3.4. СММ
1.2. How? Больше покупать
1.2.1. What? Увеличение конверсии
1.2.1.1. Общие рекомендации
1.2.1.1.1. Увеличение скорости работы сайта
1.2.1.1.2. Улучшение поиска
1.2.1.1.3. Улучшение навигации
1.2.1.1.4. Организация онлайн обслуживания
1.2.1.2. Конверсия категории
1.2.1.2.1. Улучшение фильтрации
1.2.1.2.2. Улучшение категорийных карточек товаров
1.2.1.3. Конверсия товара
1.2.1.3.1. Улучшение описания товаров
1.2.1.3.2. Улучшение описание выгоды
1.2.1.3.3. Улучшение побуждения к действию
1.2.1.4. Конверсия корзины
1.2.1.4.1. Поле e-mail сделать не обязательным
1.2.2. What? Увеличение частоты покупок
1.2.2.1. Предложение оснастки к товару
1.2.2.2. Программы лояльности
1.2.3. What?Увеличение среднего чека
1.2.3.1. Создание наборов
1.2.3.2. Товарные рекомендации
1.2.3.3. Акции
2. Who? Продавцы
2.1. How? Вовремя созваниваться с клиентами
2.1.1. What?
2.2. How? Не забывать о заказах
2.2.1. What?
2.3. How? Не терять входящие звонки
2.3.1. What?
2.4. How? Делать доп-продажи товара
2.4.1. What?
3. Who? Менеджмент
3.1. How? Расширять географию
3.1.1. What?
3.2. How? Расширять ассортимент
3.2.1. What?
3.3. How? Создавать клиентскую логистику
3.3.1. What?