La mezcla de las comunicaciones del marketing,

1. Etapa uno: Prospección

1.1. nuevos clientes "cualificados"

1.2. Necesidades del cliente

2. Etapa dos: Preparación del primer contacto

2.1. por e-mail, teléfono o carta.

2.2. ser puntual

2.3. fijar objetivos

2.4. mostrar compromiso .

2.5. Facilitar información

2.6. Muestra en mano

2.7. sinceridad y amabilidad

3. Etapa tres: La visita de ventas (Presentación de la venta)

3.1. mostrar los beneficios reales

3.2. cliente mantega 80% de conversación

3.3. Formular muchas preguntas.

3.4. Nunca se debe tener miedo de preguntar

4. Etapa cuatro: Tramitación de las objeciones

4.1. manejo de las objeciones

4.2. anticiparse

4.2.1. “Sí, pero”

4.3. “por qué” piensa así

4.4. El vendedor puede sugerir

5. Etapa cinco: El cierre de la venta

5.1. Entonces ¿puedo hacer un pedido?’

5.2. lenguaje corporal o los comentarios

5.3. revelen que desea realizar un pedido

5.4. Parar de hablar y dejar que el cliente diga ‘Sí’.

5.5. El ‘cierre sumario

6. herramientas de comunicación del vendedor:

7. Venta personal

7.1. Relación a largo plazo

7.2. Clientes actuales/potenciales

7.3. proceso de ventas