1. Manuales de procedimientos
1.1. Documento formal de organización y disciplina para la realización de actividades
1.2. Objetivos, función y utilidad del manual
1.2.1. Transmitir las reglas o normas de operación
1.3. Metodología para su diseño y desarrollo
1.3.1. Identificación de elementos básicos. Diagnóstico, estructura orgánica y manual de organización
1.3.2. • Identificación de elementos básicos • Identificación de los procedimientos • Muestra de representaciones de procedimiento • Desarrollo del manual de procedimientos
2. Normatividad aplicable
2.1. Normatividad que regula tener un manual en las organizaciones
2.1.1. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal (Diario Oficial de la Federación 29-diciembre-1976, última reforma 02/04/2013). Titulo Segundo de la Administración Pública Centralizada, Capítulo I de las Secretarías de Estado y los Departamentos Administrativos. Artículo 19
2.1.2. Orden jerárquico jurídico-administrativo
2.1.2.1. a) Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos b) Tratados c) Leyes d) Códigos e) Reglamentos f) Decretos g) Acuerdos h) Convenios i) Circulares y/u oficios j) Documentos normativos-administrativos k) Otras disposiciones (documentos que por su naturaleza no puedan ser incluidos en la clasificación anterior)
3. Cambio en organizaciones gubernamentales
3.1. Cambio
3.2. Innovación
3.3. Transformación
4. Los límites al cambio organizacional
4.1. conjunto de trabajas que pueden surgir de las propias normas formales e informales, de la dinámica interna
5. El proceso de modernización administrativa
5.1. En la segunda mitad de la década de los años ochenta del siglo pasado se modificó la administración pública en México
5.1.1. Gestión pública
5.1.1.1. Servicios de calidad
5.1.1.2. Disminuir el gasto público
6. Estructuras y procesos en la organización gubernamental
6.1. Entorno de la organización
6.1.1. Sistema abierto y cerrado
6.2. Comportamiento de la organización
6.2.1. Análisis del entorno interno de la institución
6.3. Los actores de la organización
6.3.1. Miembros
6.3.2. Estados
6.4. La capacidad de organizar
6.4.1. El alcance de los objetivos planteados
6.5. Profesionalización
6.5.1. Gestión Estratégica de Recursos Humanos
6.5.2. Servicio civil de carrera
7. Manuales de organización
7.1. "Información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una institución, que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo” (DGPOP, 2005)
7.2. Objetivos, función y utilidad del manual
7.2.1. Antecedentes históricos
7.2.2. Disposiciones jurídicas
7.2.3. Estructura orgánica
7.2.4. Objetivos, funciones, responsabilidades y espacios
7.3. Manual de operaciones
7.3.1. Instrumento de consulta. Instrumento de coordinación.Elimina la Evita la duplicidad de esfuerzo. Evita la confusión e incertidumbre Funciones asignadas
7.4. Metodología para su diseño y desarrollo
7.4.1. Diagnóstico: descripción y análisis de la situación actual e histórica de la institución así como de su evolución orgánica
7.4.1.1. Información interna
7.4.1.2. Definición del objeto de estudio
7.5. Principales partes del manual
7.5.1. Elementos de identificación
7.5.2. Elementos de contenido
7.5.2.1. • Introducción • Antecedentes históricos • Marco jurídico-administrativo • Atribuciones • Estructura orgánica • Organigramas • Objetivos • Funciones • Bibliografía