Customer relationship manager

1. Functionaliteit marketing

1.1. inkomen

1.2. investeringen

1.3. budget

1.4. verwacht inkomen

2. Soorten reports

2.1. contracts

2.2. cases

2.3. calls

2.4. emails

2.5. meetings

3. Motieven

3.1. Efficienter werken

3.1.1. Nieuw knooppunt

3.2. Klantenrelaties opbouwen

4. Succesfactoren

4.1. info klant

4.2. Sterke band met klant

4.3. Minder risicofactoren

5. Wat?

5.1. Werkwijze

5.2. Technologie

5.3. Optimaliseren contacten

5.4. Aan wensen van klant voldoen

6. Belang

6.1. Klantenrelatie onderhouden en verbeteren

6.2. Concurrentie voor zijn

7. Functionaliteit sales

7.1. prospecting

7.2. qualification

7.3. analyse

7.4. value

7.5. decison makers