1. Fluxo de Pré Call
1.1. Objetivo: Conseguir o contato do decisor
1.1.1. Composto de 3 ligações
1.1.2. Duração média: 4 dias
1.1.3. Caso consiga o contato na primeira, ignorar as demais ligações e enviar para o próximo fluxo
1.2. Não conseguiu o contato?
1.2.1. Tentar novamente
1.3. Conseguiu o contato?
1.3.1. Atualizar dados no REEV
1.3.2. Enviar para o Fluxo de Prospecção
1.4. Conseguiu falar com o decisor?
1.4.1. Qualificar e enviar para o Fluxo Envio de Tabela
2. Fluxo de Prospecção
2.1. Objetivo: Se apresentar ao decisor
2.1.1. Composto de 3 e-mails e 3 ligações
2.1.2. Duração média: 4 dias
2.2. Não conseguiu resposta?
2.2.1. Decidir se é melhor enviar para o Fluxo de Retomada
2.2.2. Ou "perder" o contato, pois pode ser um contato que não vale a pena "perder tempo"
2.3. Conseguiu resposta?
2.3.1. Coletar as informações necessárias
2.3.2. Enviar para o Fluxo Envio de Tabela
2.3.3. Caso já consiga direcionar para um orçamento, enviar o orçamento a parte e o contato para o Fluxo de Fechamento
3. Fluxo Envio de Tabela
3.1. Objetivo: Enviar apresentação da empresa e tabela de produtos + tentar enviar orçamento
3.1.1. Composto por 2 e-mails e 3 ligações
3.1.2. Duração média: 7 dias
3.2. Não conseguiu resposta?
3.2.1. Decidir se é melhor enviar para o Fluxo de Retomada
3.2.2. Ou "perder" o contato, pois pode ser um contato que não vale a pena "perder tempo"
3.3. Conseguiu resposta?
3.3.1. Coletar as informações necessárias
3.3.2. Enviar orçamento a parte e o contato para o Fluxo de Fechamento
4. Fluxo Fechamento
4.1. Objetivo: Enviar orçamento, seguir para o fechamento da venda
4.1.1. Composto por 3 e-mails e 4 ligações
4.1.2. Duração média: 15 dias
4.2. Não conseguiu resposta?
4.2.1. Decidir se é melhor enviar para o Fluxo de Retomada
4.2.2. Ou "perder" o contato, pois pode ser um contato que não vale a pena "perder tempo"
4.3. Conseguiu resposta?
4.3.1. Enviar pedido para o cliente e finalizar compra no processo da empresa
4.3.2. No REEV marcar o contato como CLIENTE
4.3.2.1. Não precisaremos trabalhar mais esse contato no REEV, ele será trabalhado no processo definido para fazer novos pedidos.
5. Fluxo Retomada
5.1. Objetivo: Reestabelecer contato com que passou pelos fluxos (e não deu resposta) depois de certo tempo
5.1.1. Composto por 1 e-mails e 3 ligações
5.1.2. Duração Média: 10 dias
5.2. Não conseguiu resposta?
5.2.1. Decidir se é melhor enviar para o Fluxo de Retomada
5.2.2. Ou "perder" o contato, pois pode ser um contato que não vale a pena "perder tempo"
5.3. Conseguiu resposta?
5.3.1. Definir se é melhor enviar para o Fluxo Tabela e "recomeçar", ou para o Fluxo Fechamento, se já conseguir enviar um orçamento.