1. A NEGATIVA AMÁVEL
1.1. 1.Dizer “não”Dizer “não” 2.Não se justificar 3.Perseverar com obstinação 4. Diga o nome do seu interlocutor, pois isso dará mais importância a seus comentários
2. A OBSTINAÇÃO EDUCADA
2.1. Se lhe disserem “não”, não se dê por vencido imediatamente.
2.2. Para ser obstinado você não precisa de argumentos. Apenas de insistência
2.3. Repita brevemente, numa frase, o que seu interlocutor disse.
2.4. Resista sem se aborrecer
3. POSTURA RÉGIA
3.1. Durante conversas importantes, preste atenção à sua linguagem corporal.
3.2. No início de uma conversa, tente não se mover tanto, pois isso dá a impressão de que você está nervoso.
3.3. COMO SENTAR-SE, FICAR DE PÉ E CAMINHAR COM SEGURANÇA
3.3.1. Quando estiver sentado
3.3.1.1. • Ocupe todo o assento. Não se encolha num canto nem se sente na beirada. • Mantenha as costas eretas e, se quiser, apoie-se no encosto. • Endireite os ombros e abaixe-os um pouco. • Não cruze as pernas. Ponha os dois pés no chão e não os esconda debaixo do assento. • Não cruze os braços. Apoie-os relaxadamente nos braços da poltrona ou coloque as mãos sobre as pernas. Segurar uma pasta ou uma agenda também pode ser uma boa ideia. • Evite gestos que indiquem seu nervosismo e não se encolha. • Mantenha contato visual com seu interlocutor, mas não olhe para ele o tempo todo. • Respire relaxadamente e transmita segurança de maneira natural.
3.3.2. Quando estiver de pé
3.3.2.1. • Deixe as costas eretas. • Endireite os ombros e abaixe-os um pouco. • Mantenha a cabeça erguida, sem enrijecê-la, e mova-a com naturalidade. • Descanse comodamente sobre as duas pernas. • Deixe os braços estendidos e relaxados, evitando cruzá-los no peito. Segurar uma pasta ou uma agenda na mão pode ajudá-lo a permanecer nessa posição. • Evite gestos que denotem nervosismo e não se encolha. • Mantenha contato visual com seu interlocutor, mas não olhe para ele o tempo todo. • Respire relaxadamente e transmita segurança de maneira natural.
3.3.3. Quando estiver caminhando
3.3.3.1. • Não corra nem caminhe apressadamente. Caminhe como se fosse um rei ou uma rainha. Mova-se com calma e serenidade. • Mantenha a cabeça erguida. • Relaxe os músculos do rosto. • Endireite os ombros e abaixe-os um pouco. • Movimente os braços com naturalidade.
3.4. FAZER CARA DE PAISAGEM AO ESTAR ESCUTANDO OU ALGUNS SORRISOS DISCRETOS
4. VONTADE FIRME
4.1. Se você permanecer calado, ninguém saberá do que precisa.
4.2. Se você está indignado com alguma coisa, abra a boca e aborde o assunto. Ficar calado não ajudará a resolver a questão
4.3. ESTRATÉGIA
4.3.1. 1. Escolha o momento adequado 2. Expresse-se de maneira precisa e amável 3. Não peça demais de repente