1. Valores Interculturales
1.1. Importante a la hora se seleccionar la estrategia
1.1.1. Estrategia estandarizada
1.1.1.1. Seleccionar características comunes entre segmentos y expandirse
1.1.2. Estrategia localizada
1.1.2.1. Adaptarse a las sensibilidades y necesidades de cada cultura especifica
1.1.3. Segmentos
1.1.3.1. Ciudadanos globales
1.1.3.1.1. Preocupados por empresas responsables con el medio ambiente
1.1.3.2. Senadores globales
1.1.3.2.1. Consideran marcas globales como de calidad
1.1.3.3. Antiglobistas
1.1.3.3.1. Evitan negocios con transnacionales, dudan de la calidad
1.1.3.4. Agnósticos globales
1.1.3.4.1. Solo consumen marcas locales
2. Proceso de Motivación
2.1. Motivación
2.1.1. Utilitaria
2.1.1.1. alcanzar un beneficio práctico
2.1.2. Hedonista
2.1.2.1. Alcanzar el placer mediante un producto
2.1.3. Emoción
2.1.3.1. Analisis de sentimientos
2.1.3.1.1. Reunir y analizar palabras que utilizan las personas para describir un producto o servicio
2.1.3.1.2. Conflictos
2.2. Impulso
2.2.1. Nace como respuesta a la motivación
2.3. Deseo
2.3.1. manifestación de la motivación
2.4. Necesidades
2.4.1. Biológicas
2.4.1.1. Teoría del impulso
2.4.1.1.1. Tensión, para llegar al homeostasis (estabilidad)
2.4.1.2. Teoría de expectativas
2.4.1.2.1. Impulsos, lograr resultados deseables, incentivos positivos
2.4.2. Contra deseos
2.4.2.1. Necesidades psicogénicas
2.4.2.1.1. Surgen al convertirnos en miembros de una cultura específica
2.4.2.2. Orientados a la productividad
2.4.2.2.1. Experiencias que deseamos tener antes de hacer otra cosa
3. Involucramiento con la situación de compra
3.1. diferencias con la motivación durante el proceso de interacción
3.1.1. En un entorno físico
3.1.2. En un medio web
4. Consumerismo Meticuloso
4.1. Compra de Productos y Servicios ecológicos
4.2. Segmento tendencia en el mercado
4.3. Muy pocas realmente cumplen su propuesta ecológica (greenwashing)
5. Materialismo
5.1. Importancia de las posesiones de las personas
5.2. Se puede llegar a valorar más las posesiones por estatus o apariencia
5.3. se presenta la adaptación hedonista, acostumbrarse a los grandes y pequeños cambios
6. Valores
6.1. Creencias de que alguna condición es preferible que su opuesto
6.2. Valores culturales
6.2.1. Determinan los productos o servicios que necesitamos, buscamos o evitamos
6.2.2. Enculturación
6.2.2.1. Proceso de aprendizaje de las creencias y conductas que acepta una cultura
6.2.3. Aculturación
6.2.3.1. Proceso de aprendizaje del sistema de valores y conductas de otras culturas
6.3. Valores fundamentales
6.3.1. Deciden una cultura de forma única
6.4. Comportamiento del consumidor
6.4.1. Los valores motivan en gran medida al consumidor
6.4.2. Mediciones aplicables al marketing
6.4.2.1. Dimensiones culturales
6.4.2.1.1. Instrumento de medición de valores
6.4.2.2. Encuesta de valores de Rokech
6.4.2.2.1. Incluye valores instrumentales compuesto de actos necesarios para alcanzar valores terminales
6.4.2.3. Lista de valores
6.4.2.3.1. Identifica nueve segmentos de consumidores con base a valores que aceptan y relaciona con habitos de consumo
6.4.2.4. Modelo de Cadena medios
6.4.2.4.1. Serie de escalonamientos jerárquicos donde se aprecian estados finales de cada valor cultural desde la perspectiva inicial del producto
6.4.2.5. Encuestas sindicales
6.4.2.5.1. Estudio de mercado con constante de seguimiento sobre las tendencias culturales de hábitos de consumo