GESTÃO OPERACIONAIS CRÍTICAS - (Malmegrin 2014)

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GESTÃO OPERACIONAIS CRÍTICAS - (Malmegrin 2014) por Mind Map: GESTÃO OPERACIONAIS CRÍTICAS - (Malmegrin 2014)

1. PROJETOS

1.1. Conjunto de atividades de execução única

1.2. TRES CATEGORIAS

1.2.1. IMPLANTAR

1.2.2. DESCONTINUAR

1.2.3. RESOLVER PROBLEMAS

1.3. PROJETOS TRANSFORMADORES

1.3.1. iniciativa exógena

1.3.2. implantar uma nova atribuição

1.3.3. situação inversa

1.3.4. melhorar o tempo

1.4. PROJETOS EXECUTORES

1.4.1. No final, uma atividade de integração será realizada para a disponibilização de uma nova solução

1.4.1.1. grupos de trabalho

1.4.1.2. pedido emergencial

1.4.1.3. São de natureza endógena

1.4.2. São executados na macroatividade

2. PROCESSOS

2.1. Continuidade - sequência de atividades ou etapas - geração de resultados ou produtos

2.2. Acionamento exógena

2.2.1. A PEDIDO - acionado pelo interessado - EXTERNA

2.2.1.1. ATENDIMENTO: SUS

2.2.1.2. disponibilização da Infraestrutura: atendimento a solicitação de informação

2.2.2. PROGRAMADOS - acionado por planos de ação - INTERNA

2.2.2.1. ATENDIMENTO: BOLSA FAMÍLIA

2.2.2.2. disponibilização da infraestrutura: manutenção de estradas

2.2.3. HÍBRIDOS - acionados pelo interessado e por planos de ação

2.2.3.1. A PEDIDO - acionado pelo interessado - EXTERNA

2.2.3.2. disponibilização da infraestrutura: instalação de energia elétrica em residencia

3. GESTÃO OPERACIONAIS CRÍTICAS

4. SERVIÇOS PÚBLICOS

4.1. Atividade material que satisfaz o coletivo - subdividido em categorias

4.1.1. INTERVENÇÃO LEGAL

4.1.1.1. Regulação: ação do estado X agentes de mercado = agências reguladoras

4.1.1.2. Intervenção: ação do estado X segmentos da sociedade = licenciamentos e autorizações

4.1.2. INFRAESTRUTURA DE USO COMUM

4.1.2.1. subcategorias

4.1.2.1.1. Institucional de fomento: políticas públicas

4.1.2.1.2. Infraestrutura de conhecimentos científicos e tecnológicos: sistemas de ci|ciência e tecnologia

4.1.2.1.3. Infraestrutura física: transportes, comunicação, energia elétrica e outros.

4.1.3. SOCIOAMBIENTAIS

4.1.3.1. Relação direta com o estado ou entidades prestadoras de serviços

4.1.3.2. Organizados: sistemas de saúde, educação e assistência social

4.1.3.3. Ainda não sistematizados: alguns serviços da segurança pública, meio ambiente e assistência social

4.2. AÇÕES OPERACIONAIS: PEAC

4.2.1. Permanente ou continua

4.2.2. Sazonal: gerenciamento híbrida

4.2.3. Execução única