Barreiras na Comunicação Organizacional

1. Culturas

1.1. Alto Contexto

1.1.1. Linguagem não verbal e sinais

1.1.2. Status na sociedade

1.1.3. Confiança

1.2. Baixo contexto

1.2.1. Palavras orais e escritas

1.2.2. Acordos escritos

2. Filtragem

2.1. Manipulação da informação pelo emissor

3. Percepção seletiva

3.1. Vê e ouve com base nas experiências e necessidades

4. Comunicação "politicamente correta"

4.1. Preocupação excessiva em não ser ofensiva

5. Sobrecarga de informações

5.1. Mais informações do que a pessoa consegue processar

6. Pessoais

6.1. Emoções e valores

6.2. Sentimentos pessoais

7. Físicas

7.1. Ruídos

8. Semânticas

8.1. Símbolos

8.2. Gestos e sinais

8.2.1. Diferentes para cada pessoa

9. Características da linguagem

9.1. Canais utilizados

9.2. Estado mental

9.2.1. Emoções nas palavras

9.2.2. Deixar de lado a racionalidade

9.3. Diferenças de gênero

9.3.1. Homens + objetivos

9.3.2. Mulheres + subjetivas

10. Silêncio/Omissão

10.1. Altera significado