1. Projetos: Conjunto de atividades, de execução única, necessárias, p/ uma solução/produto, diretivo, normativo, de recursos e aprendizados.
1.1. Implantar:
1.1.1. Ex: Implantação de nova atribuição de serviço de um orgão público.
1.2. Descontinuar
1.2.1. Ex: Um ato legal extingue a atribuição de um orgão público.
1.3. Resolver Problemas
1.3.1. Ex: formulado para melhorar o tempo de atendimento de um serviço prestado ao cidadão.
2. Serviço Público: atividade material legal do Estado p/ satisfazer necessidades coletivas.
2.1. Socioambientais
2.1.1. Relação Direta
2.1.1.1. Organizados: Ex: Sistemas de saúde, Educação
2.1.1.2. Não Sistematizados: Ex: Segurança Pública
2.2. Infraestrutura de uso comum
2.2.1. Física: Ex: Transporte/Energia Elétrica/Comunicação
2.2.2. Conhecimentos científicos e tecnológicos;Ex: Ciência e tecnologia
2.2.3. Institucional e de fomento:Ex: Politicas Públicas/financiamanto pelo Estado
2.3. Intervenção legal
2.3.1. Regulação p/ ação do Estado aos agentes de mercado; Ex: Agências reguladoras.
2.3.2. Intervenção p/ ação do Estado no total da sociedade; Ex: licenciamento e autorização.
3. Ações Operacionais
3.1. Permanente ou continua;Ex: Fiscalizações.
3.2. Sazonal: Ex: Declaração de pessoa física.
3.3. Execução Única; Curso p/ um único grupo de pessoas.
4. Processos: conjunto de atividades, sequenciais, continuas, com resultados/produto p/ interessado(s), legais,com recursos e aprendizado.
4.1. Exógena:
4.1.1. Gerando processos a pedido.
4.1.1.1. Ex: Atendimento em Hospital credenciado pelo SUS.
4.2. Endógena:
4.2.1. Gerando processos programados.
4.2.1.1. Ex: Solicitação de Bolsa Família.
4.3. Híbrido
4.3.1. Gera processos exógeno e endógeno.
4.3.1.1. Ex: Matriculas on-line e presenciais.