Mapeamento e Modelagem de Processos

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Mapeamento e Modelagem de Processos por Mind Map: Mapeamento e Modelagem de Processos

1. O que é Processo?

1.1. Um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica, com objetivo de produzir um serviço.

1.2. Possui entradas, atividades e saídas.

1.2.1. Fornece a entrada: Fornecedor Recebe a saída: Cliente

1.3. Exemplos

1.3.1. Produzir um carro; fazer um bolo; construir um prédio...

2. O que é processo de negócio?

2.1. É um trabalho que entrega valor ao cliente.

3. Organização

3.1. O que são Funções empresariais?

3.1.1. São departamentos dentro de uma organização da qual possuem uma atividade e competência especifica.

3.2. O que são Recursos?

3.2.1. Recursos é o que as Funções e departamentos precisam EX: Mkt: Consumidores

3.3. O que é?

3.3.1. É uma reunião de pessoas movidas por um objetivo em comum

4. O que é Mapeamento e Melhoria de Processos?

4.1. É o entendimento e a analise de um processo, mapeando e identificando o caminho crítico, e propondo melhorias

5. O que é Modelagem de Processos?

5.1. É atividade de construir modelos de processos através de notações como fluxogramas,

6. O que é Notação?

6.1. São formas e simbolos para utilizadas para comunicar algo de forma clara e objetiva.

7. Processos de negócio?

7.1. É algo conceitual, entrega valor ao cliente.

8. Produto

8.1. Resultado da atividade ou processo

8.1.1. Bem

8.1.2. Serviço