Programa de Retenção Impact Hub

1. OBJETIVO

1.1. Reter e conquistar novos clientes e parceiros por meio de ações de marketing que representem nossos valores e propositos organizacionais buscando fortalecer o ecossistema empreendedor local e a geração de impacto.

2. How?

2.1. Classificar o histórico de clientes de eventos do Impact Hub Pedra Branca em dois grupos para os quais serão aplicados estratégias de retenção especificas.

2.1.1. Essa classificação interna se dará por meio de um programa de ranqueamento (pontos) que considerará três critérios principais: recorrência, impacto e propósito.

2.1.1.1. Recorrência:

2.1.1.1.1. D

2.1.1.2. Impacto:

2.1.1.2.1. Os eventos geram impacto na comunidade local?

2.1.1.2.2. Está alinhado com os ODSs?

2.1.1.3. Propósito:

2.1.2. A ideia é criar uma comunidade de empresas parceiras estimulando o relacionamento estratégico do Hub com a base de clientes de eventos.

2.1.3. Grupo 1 = Clientes Grupo 2 = Parceiros

3. Estratégias de Retenção

3.1. 1# - Programa de Ranqueamento (pontos)

3.2. 2# - Aplicação da Metodologia NPS

3.3. 3# - Política Comercial com foco em Retenção

3.4. 4# - Comunicação Estratégica

3.5. 5# - Programa de Marketing de Indicação

3.6. 6# - Evento Premiação anual de Parceiros

3.7. 7# - Concorrer ao prêmio de parceira

3.8. 8# - Eventos Exclusivos para Parceiros

3.9. 9# - Benefícios Exclusivos durante seus eventos

3.10. 10# - Benefícios de Membro da Comunidade Impact Hub