Guerra entre setores de Vendas e Marketing

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Guerra entre setores de Vendas e Marketing por Mind Map: Guerra entre setores de Vendas e Marketing

1. objetiva a empresa tomar pulso da relação entre os departamentos

2. Vendas

3. Marketing

4. ocorre entre

5. porque

6. Vendas

6.1. diz que setor de marketing é

6.1.1. Fora da realidade dos clientes

6.1.2. Não se preocupa com resultados

7. Marketing

7.1. diz que setor de vendas é

7.1.1. Míope

7.1.2. Má execução dos planos propostos

7.1.3. Pouco informada sobre mercado

7.1.4. Incapaz de vislumbrar o futuro

8. Econômica

8.1. Divisão de verbas

8.2. Crítica com relação aos gastos

9. Empresa

9.1. perde

9.1.1. Em razão de ausência de sincronia entre equipe.

9.2. ganha caso inexista

9.2.1. Produtividade

9.2.2. Métricas

9.2.3. Custos

10. Cultural

10.1. Pessoas distintas

10.2. Tempo x produção

10.3. Perfil analítico x Perfil de campo

11. Instrumento de Avaliação

11.1. ajuda o gestor a julgar a cultura e ambiente de trabalho na empresa

12. pode ser dividida em duas categorias

13. risco

14. geram 4 tipos de relacionamentos

14.1. Indefinido

14.1.1. Crescimento de forma independente

14.1.2. Divisão entre tarefas e agenda

14.1.3. Desconhecimento das atividades um do outro

14.1.4. Pouca cooperação e muitos conflitos

14.2. Definido

14.2.1. Processos criados para evitar atrito

14.2.2. "Boas cercas fazem bons vizinhos"

14.2.3. Vocabulário comum

14.2.4. Trabalham juntos esporadicamente

14.3. Alinhado

14.3.1. "Boas cercas fazem bons vizinhos"

14.3.2. Fronteiras claras

14.3.3. Flexibilidade

14.3.4. Compreensão do trabalho realizados por ambos

14.3.5. Um exerce o papel do outro

14.4. Integrado

14.4.1. Não existem fronteiras

14.4.2. Compartilhamento de estrutura e recompensas

14.4.3. Métricas comuns

14.4.4. "Sucesso ou fracasso juntos"

15. identificação do relacionamento

16. avanço no método

17. Uma vez que a empresa entenda a relação entre os grupos, pode querer um alinhamento maior

17.1. caso o resultado seja

17.1.1. Da relação indefinida à definida

17.1.1.1. regras claras de interação

17.1.1.2. poucos ajustes

17.1.1.3. pontos de convergência

17.1.1.4. cortejo de principais clientes

17.1.2. Da relação definida à alinhada

17.1.2.1. novas relações entre chefias

17.1.2.2. comunicação disciplinada

17.1.2.3. ações conjuntas

17.1.2.4. troca de funções entre os setores

17.1.2.5. melhorar feedback

17.1.3. Da relação alinhada à integrada

17.1.3.1. integrar planejamento e desenvolvimento de proposta de valor

17.1.3.2. Nomeie um diretor de receita (ou de cliente)

17.1.3.3. Defina etapas nos funis de marketing e de vendas

17.1.3.4. Divida o marketing em dois grupos

17.1.3.5. Estabeleça metas de receita e sistemas de recompensa comuns

17.1.3.6. Integre as métricas de vendas e de marketing

18. porque melhorar

18.1. ajudar a empresa a atender melhor o cliente

18.2. criar produtos melhores para o futuro.

18.3. conjugar a habilidade intangível de forjar relações com uma capacitação analítica mais concreta.

18.4. sistemas de recompensa são aplicados com justiça em todas áreas.

18.5. a melhoria vai turbinar o crescimento tanto da receita quanto do lucro.

19. porque não deve ter