COMPETITIVIDAD

1. Condiciones del mercado

1.1. Necesidad ilimitada de más servicio al cliente

1.2. Reducción incesante del tiempo de entrega

1.3. Reducción incesante de costos

1.4. Búsqueda incesante de eficiencia y mejoramiento de procesos

2. Producto Estrella y sus caracteristicas

2.1. Debe ser un producto que guste

2.2. Debe ser libre de defectos

2.3. Correcta relación entre precio y valor

2.4. Debe tener la información necesaria

2.5. Disponibilidad en distintos sitios

2.6. Cantidades adecuadas para el comprador

2.7. Llegue a tiempo

2.8. Con servicio posventa

3. Habilidades y procesos para vender el producto estrella

3.1. Distribución

3.2. Producción

3.3. Aprovisionamiento

3.4. Diseño de maquinas

3.5. Diseño de proceso

3.6. Diseño de productos

3.7. Direccionamiento

3.8. Conocimiento del mercado

4. Elementos de competitividad

4.1. Refiere a resultados: Significa que nuestros productos sean apreciados mejor que otros en un mercado en particular.

4.2. Es relativa: Si los otros lo hacen mejor somos menos competitivos.

4.3. Es de conjunto: La competitividad de un producto es la suma de sus características, que son las que seducen a los clientes entre tantos productos que hayan.

5. Concepto

5.1. Es la mejora constante del producto, que nos hace diferentes en el mercado.

6. La estrella de la competitividad

6.1. Conocimiento

6.2. Innovación

6.3. Tecnologia

6.4. Productividad

6.5. Logistica