PRODUCTIVIDAD

1. "Desde el punto de vista del ayer, la productividad del hoy fuere deseable, para mañana ya puede ser insuficiente"

2. PROCESOS + GENTE

3. Productividad no es lo mismo que competitividad

4. Caracterización de un proceso

4.1. Actividad del proceso

4.2. Resultado del proceso

4.3. Especificaciones

5. Concepto

5.1. Capacidad de hacer más con menos sin perder la calidad.

6. Para lograrlo pregúntese:

6.1. ¿Cómo lograr más con los mismo recursos?

6.2. ¿Cómo lograr los mismos resultados con menos recursos?

7. La organización se basa en procesos

7.1. Ejemplo: Proceso de Transporte Proceso de recaudo