1. PROVEEDORES
1.1. OPERACIÓN
1.1.1. PLANTA INTERNA
1.1.1.1. PAGOS
1.1.1.1.1. Detalle de los pagos a semana vencida, con los nombres y casos de los técnicos reincidentes, así como los planes de acción
1.1.1.2. ÍNDICE DE SOPORTE
1.1.1.2.1. hacer análisis y puntos de mejora del índice de soportes realizados, cumplimientos de horarios y tiempos de atención
1.1.1.3. DISPONIBILIDAD DE CUADRILLAS
1.1.1.3.1. verificar el numero de cuadrillas disponibles para atender el Back log Inicial diario, así como de herramienta e insumos necesarios para la operación diaria.
1.1.1.4. verificar cumplimiento de asistencia, así como el cumplimiento de horarios
1.1.1.4.1. verificar y cuantificar las áreas de oportunidad al momento de operar en las instalaciones
1.1.1.5. CUMPLIMIENTO DE HORARIOS
1.1.1.6. CONVERSIÓN
1.1.2. PLANTA EXTERNA
1.1.2.1. CUMPLIMIENTO DE POLIZA
1.1.2.2. verificar que la supervisión por parte del contratista se realice, mejorando con ello la calidad de las instalaciones
1.1.2.3. SUPERVISIÓN DE CUADRILLAS
1.1.2.4. SEGUIMIENTO DE NORMATIVIDAD DE OPERACIÓN
1.1.2.4.1. Verificar la operación actual y confirmar si se tienen parámetros de operación de buena prácticas.
1.1.2.4.2. VERIFICAR CUADRILLAS EXISTENTES Y SOLICITADAS CONFORME PÓLIZA
1.1.2.5. VERIFICAR REINCIDENCIAS Y BUENA OPERACIÓN
1.1.2.5.1. Verificación del seguimiento de los folios así como las incidencias derivadas de una mala atención y garantías de estas
1.2. ADMINISTRATIVO
1.2.1. IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL
1.2.1.1. LÍDER DE DESPACHO
1.2.1.1.1. se verificara los alcances y niveles de escalación en caso de no tener
1.2.1.2. SUPERVISOR
1.2.1.3. DESPACHOS
1.2.1.3.1. verificación de operación y seguimiento a cuadrillas
1.2.2. DOCUMENTACIÓN DE SEGUIMIENTO DIARIO
1.2.2.1. INCIDENCIAS
1.2.2.1.1. Seguimiento a casos repetitivos
1.2.2.2. CUMPLIMIENTOS DE OBJETIVOS
1.2.2.2.1. Documentar el cumplimiento de instalaciones diarias y soportes realizados
1.2.2.3. GENERADORES
1.2.2.3.1. Verificación de las actividades realizadas en campo, así como los tiempos de entrega de cada proyecto
1.2.2.4. REPORTES SEMANALES
1.2.2.4.1. Se revisara documentación proporcionada al distrito validando con las bases de datos y creando punteo en kmz
1.2.3. Verificación del historial de folios atendidos y generar base de datos en línea
1.2.3.1. Se verificará la relación total de vehículos PI y PE, misma que se llevará un control en linea para accesos y seguimiento
2. INTERNOS
2.1. OPERACIÓN
2.1.1. PLANTA INTERNA
2.1.1.1. SEGUIMIENTO A LOS SUPERVISORES PI.
2.1.1.1.1. Verificar Productividad por Cuadrilla, por Despacho y por Supervisor
2.1.1.2. DOCUMENTACIÓN EN BASES DE DATOS
2.1.1.2.1. Se verificará la información disponible e implementará un sistema de captura con el fin de que se homologue la información y esté disponible en el equipo del distrito por perfiles
2.1.2. VEHÍCULOS EN OPERANDO Y EN TALLER
2.1.2.1. Programar visitas para verificación y mantenimiento de vehículos con el fin de que no se afecte a la operación diaria
2.1.3. PLANTA EXTERNA
2.1.3.1. CUMPLIMIENTO DE HORARIOS
2.1.3.1.1. Se crea aplicación de
2.1.3.2. DOCUMENTACIÓN EN BASES DE DATOS
2.1.3.2.1. Fallas Masiva
2.1.3.3. ATENCIÓN DE PROYECTOS
2.1.3.3.1. CONSTRUCCIÓN DE RED POR PENETRACIÓN (REFORZAMIENTOS)
2.1.3.3.2. FFM PREVENTIVO
2.1.3.3.3. DESAGREGACIÓN DE RED
2.1.3.4. CRECIMIENTO DE RED
2.1.3.4.1. ANÁLISIS DE BRAZOS CON ATENUACIÓN E INCREMENTO DE RED SEGÚN IMPACTO COMERCIAL
2.1.3.5. SOPORTE PREVENTIVO
2.2. ADMINISTRATIVO
2.2.1. ESTATUS DEL DISTRITO
2.2.1.1. INDICADORES
2.2.1.1.1. Ingreso de Soporte
2.2.1.1.2. Conversión
2.2.1.1.3. Garantías
2.2.2. VERIFICACIÓN DE VEHÍCULOS
2.2.2.1. Se realizara una revisión mensual del estatus de las camionetas, cumplimiento en:
2.2.2.1.1. verificaciones
2.2.2.1.2. Estado físico de la camioneta
2.2.2.1.3. control y rendimiento de gasolina
2.2.2.1.4. Control de mantenimiento
2.2.3. INVENTARIOS Y AUDITORIA
2.2.3.1. Realizar el inventario de cuadrillas internas de Pi y PE, así como las Auditorias de Calidad a todo el personal de Campo
2.2.3.2. VERIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS
2.2.3.2.1. Se realizará inventario del material y herramientas operativas con el fin de garantizar la operación diaria
2.2.4. SERVICIOS Y MATERIALES
2.2.4.1. PERMISOS EN ALCALDÍA
2.2.4.1.1. verificación de los permisos de operación para PI y PE en las diferentes alcaldías, tanto de día como de urna.
2.2.4.2. VERIFICACIÓN DE STOCK DE MATERIAL PARA OPERACIÓN DIARIA (PREVENTIVO)