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7 DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

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Rosa Lopez

las 7 dimensiones de la calidad del servicio

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7 DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO por Mind Map: 7 DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

1. COMUNICACIÓN

2. RESPUESTA

3. ATENCIÓN

4. CREDIBILIDAD

5. ACCESIBILIDAD

6. AMABILIDAD

7. COMPRENSIÓN