1. Gart Capone
1.1. Especializado em automatização de processos
1.2. Analista de Processo, a profissão
1.2.1. Modelo evolutivo para a profissão
1.2.1.1. Analista 1.0
1.2.1.1.1. Foco em gestão da qualidade total
1.2.1.1.2. Chamado de Profissional da Qualidade
1.2.1.1.3. Século XXI, novas habilidades com o avanço das tecnologias
1.2.1.1.4. Dimensões organizacionais
1.2.1.2. Analista 2.0
1.2.1.2.1. Foco no/do cliente
1.2.1.2.2. Melhoria e Gestão de Processos para atribuir valor ao Cliente Organizacional
1.2.1.2.3. Dimensões organizacionais
1.2.1.3. Analista 3.0
1.2.1.3.1. Foco em design da experiência do negócio
1.2.1.3.2. A linha de evolução mais provável
1.2.1.3.3. Atualização do profissional para atender a demanda dos clientes
1.2.1.3.4. Analista VSO, analista STO, Analista multidimensional
1.2.1.3.5. Capaz de solucionar diversos problemas organizacionais
1.2.1.3.6. Conhecimento adquirido de forma gradual, de acordo com o surgimento dos problemas