Encapusulado - Triptofull
por Otavio Melo
1. Relacionamento
1.1. Ativo
1.1.1. Conversão de boletos
1.1.1.1. fazer contato de manhã, a conversão a tarde é menor
1.1.1.2. vencimento no dia
1.1.1.3. Solicitar ao gerente Kapsula delay para faturamento de 24h (para fazer upsell)
1.1.1.4. pague o boleto hoje e lhe enviaremos mais 1 pote grátis
1.1.2. checkout abandonado
1.1.2.1. dar 12% de desconto
1.1.2.2. dar 1 pote extra caso conclua a compra no dia
1.1.3. cartão cancelado
1.1.3.1. passar em outra plataforma de pagamento
1.1.3.2. estimular compra pelo boleto e oferecer 1 pote extra
1.1.3.3. pedir desculpa porque a plataforma não conseguiu efetuar a cobrança no cartão e oferecer 1 pote extra como forma de compensar o contratempo