Gestão do Conhecimento

1. Engloba conceitos oriundos de

1.1. Teorias de Administração

1.2. Endomarketing

1.3. Qualidade Total

1.4. Reengenharia

1.5. Gestão por Tarefas

1.6. Gestão Estratégica da Informação

1.7. Business Inteligence

2. Está associada aos conceitos de

2.1. Inteligência Competitiva

2.2. Memória Organizacional

2.3. Comunidade de Prática

2.4. Capital Intelectual

2.4.1. Divide-se em

2.4.1.1. Capital Estrutural

2.4.1.2. Capital do Cliente

2.4.1.3. Capital Humano

2.5. Cultura Organizacional

2.6. Criatividade e Inovação

3. Está relacionada com as áreas de

3.1. TI

3.2. Todas

3.3. RH

3.4. Marketing

3.5. Finanças

3.6. Administração

3.7. Gestão & Estratégia

4. Envolve atividades como

4.1. Criar / Colaborar Conhecimento

4.2. Organizar/ Armazenar Conhecimento

4.3. Compartilhar Conhecimentos

4.4. UtilizarConhecimento

4.5. Proteger Conhecimento

4.6. Gerir Competências

4.7. Mapear Processos

4.8. Gerir Documentos