Olá, Eu sou a assistente virtual da ESAMC. Estou sendo treinada para te auxiliar com dúvidas e so...
1. CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO
1.1. Você quer solicitar o CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO? Para fazer esta solicitação basta acessar PORTAL DO ALUNO na área PROTOCOLO e selecionar a opção de Certificado de Conclusão de Curso. Pronto, agora é só aguardar 5 dias úteis para poder buscá-lo na central de atendimento.
1.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
1.1.1.1. SIM
1.1.1.1.1. OK! Vamos continuar nossa conversa. Sobre o que mais gostaria de falar?
1.1.1.2. NÃO
1.1.1.2.1. Espero que tenha gostado da nossa conversa. Vou encerrar esse atendimento, sempre que precisar você pode me chamar de novo :)
2. DIPLOMA
2.1. GRADUAÇÃO
2.1.1. Então você quer saber sobre o seu Diploma de Graduação? Após a colação de grau você tem o prazo de 90 dias até 2 anos para receber o seu diploma. Mas pode ficar tranquilo, você receberá por e-mail um aviso quando ele estiver disponível para ser retirado na secretaria. Caso você não possa retirá-lo, você tem a opção de emitir uma procuração registrada em cartório para um terceiro retirá-lo em seu nome.
2.1.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
2.1.1.1.1. SIM
2.1.1.1.2. NÃO
2.2. MBA
2.2.1. Então você quer saber sobre o seu Diploma de MBA? Se você já tiver entregado seu trabalho final na biblioteca, seu diploma será emitido em até 90 dias. Mas fique tranquilo porque você será notificado para ir buscá-lo. Caso não possa retirá-lo, você tem a opção de emitir uma procuração registrada em cartório para um terceiro retirá-lo em seu nome.
2.2.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
2.2.1.1.1. SIM
3. PROVA SUBSTITUTIVA
3.1. Certo! Entendi que você que agendar sua prova substitutiva. Atestado Médico, Licença Militar ou Declaração da Empresa onde trabalha?
3.1.1. SIM
3.1.1.1. Nesse caso você fica isento da taxa. A solicitação deverá ser feita diretamente na central de atendimento. Mas lembre-se, a prova só é valida caso você tenha perdido a prova regular.
3.1.1.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
3.1.2. NÃO
3.1.2.1. DECLARAÇÃO DE ESCOLARIDADE
3.1.2.2. Como você não possui nenhum desses documentos. Você pode solicitar pelo PORTAL DO ALUNO. O boleto ficará disponível após 1 dia útil da referida solicitação. Você precisa comparecer a central de atendimento para retirar a autorização que precisa ser entregue ao professor no dia da prova
3.1.2.2.1. Posso te ajudar com algo mais?
4. CARTEIRINHA
4.1. AUTORIZAÇÃO DE ACESSO SEM CARTEIRINHA
4.1.1. Você está precisando de acesso sem a sua carteirinha? Cada aluno pode solicitar três vezes a autorização de acesso, Para fazer isso, acesse o PORTAL DO ALUNO na opção PROTOCOLO e na lateral esquerda você clicará em ENTRADA DE REQUERIMENTOS. Agora é só procurar por AUTORIZAÇÃO DE ACESSO SEM CARTEIRINHA na lista que irá aparecer
4.1.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
4.1.1.1.1. SIM
4.1.1.1.2. NÃO
4.2. 2° VIA
4.2.1. Certo. Entendi que precisa solicitar a 2° via da carteirinha. Você pode solicitar através do portal do aluno na área de PROTOCOLO, selecionando a opção ENTRADA DE REQUERIMENTOS. No próximo dia útil da solicitação, o boleto para pagamento da taxa ficará disponível, após o pagamento, em até 3 dias úteis você consegue retirar a segunda via na central de atendimento.
4.2.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
4.2.1.1.1. SIM
4.2.1.1.2. NÃO
5. ATESTADO DE ESCOLARIDADE COM FREQUÊNCIA
5.1. Entendi que precisa solicitar o atestado de escolaridade com frequência. Vou te ajudar então, basta você acessar o portal do aluno na área de PROTOCOLO, selecionando a opção ENTRADA DE REQUERIMENTOS e clicar em DECLARAÇÃO DE ESCOLARIDADE COM OBSERVAÇÃO que está na lista dessa tela. Esse atestado já esta assinado digitalmente, então você pode escolher a opção de imprimir
5.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
5.1.1.1. SIM
5.1.1.1.1. OK! Vamos continuar nossa conversa. Sobre o que mais gostaria de falar?
5.1.1.2. NÃO
5.1.1.2.1. Espero que tenha gostado da nossa conversa. Vou encerrar esse atendimento, sempre que precisar você pode me chamar de novo :)
6. BOLETO BANCÁRIO
6.1. VENCIDO
6.1.1. Se o seu boleto estiver vencido você consegue acessar o painel do aluno e imprimir a segunda via. Para fazer isso, acesse o PORTAL DO ALUNO, ir até a área FINANCEIRO. lá você vai encontrar a opção EXTRATO FINANCEIRO e pronto...basta clicar em 2° via e imprimir o seu boleto.
6.1.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
6.1.1.1.1. SIM
6.1.1.1.2. NÃO
6.2. IMPRESSÃO
6.2.1. Entendi que precisa imprimir a segunda via do seu boleto, certo? Para fazer isso, acesse o PORTAL DO ALUNO, ir até a área FINANCEIRO, lá você vai encontrar a opção BOLETO ONLINE e pronto. Agora é só clicar em 2° via e imprimir o seu boleto. Deu certo?
6.2.1.1. SIM
6.2.1.1.1. Que ótimo, posso te ajudar com algo mais?
6.2.1.2. NÃO
6.2.1.2.1. Não tem problema. Vou te redirecionar para um de nossos atendentes e ele já vai te auxiliar com a 2° via.
7. GRADE HORÁRIA
7.1. Gostaria de consultar sua grade horária? Você pode fazer isso acessando o PORTAL DO ALUNO na área ACADÊMICO. Lá você irá encontrar a opção HORÁRIO DE AULAS . Você pode visualizar ou imprimi-la, caso você precise.
7.1.1. Que ótimo, posso te ajudar com algo mais?
7.1.1.1. SIM
7.1.1.1.1. OK! Vamos continuar nossa conversa. Sobre o que mais gostaria de falar?
7.1.1.2. NÃO
7.1.1.2.1. Espero que tenha gostado da nossa conversa. Vou encerrar esse atendimento, sempre que precisar você pode me chamar de novo :)
8. HISTÓRICO ESCOLAR
8.1. Você precisa do seu Histórico Escolar? Vou te contar uma maneira simples de solicitar então. Basta acessar o PORTAL DO ALUNO na opção PROTOCOLO e na lateral esquerda você clicará em ENTRADA DE REQUERIMENTOS.Nessa tela você encontrará várias opções de requerimento, dentre elas HISTÓRICO ESCOLAR. O prazo é de até 20 dias úteis, você pode ir acompanhando o status pelo portal.
8.1.1. Posso te ajudar com algo mais?
8.1.1.1. SIM
8.1.1.1.1. OK! Vamos continuar nossa conversa. Sobre o que mais gostaria de falar?
8.1.1.2. NÃO
8.1.1.2.1. Espero que tenha gostado da nossa conversa. Vou encerrar esse atendimento, sempre que precisar você pode me chamar de novo :)
9. DECLARAÇÃO DE ESCOLARIDADE
9.1. COM OBSERVAÇÃO
9.1.1. OK. Entendi que você quer uma declaração de escolaridade com observação. Tem uma maneira simples de acessar através do portal do aluno. na opção PROTOCOLO e na lateral esquerda você clicará em ENTRADA DE REQUERIMENTOS. Agora é só escolher a opção DECLARAÇÃO DE ESCOLARIDADE COM OBSERVAÇÃO. Você irá descrever a obervação que deverá constar na declaração e para qual finalidade.