Ambiente da empresa

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Ambiente da empresa por Mind Map: Ambiente da empresa

1. Interno ( composto por elementos internos da organização como: trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estruturas organizacional e instalações físicas. )

1.1. Cultura organizacional (é o conjunto de significado de significados partilhados pelos membros da organização e é expressa pelo meio de histórias, rituais, lendas, símbolos e cerimónias. )

2. Externo( constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização )

2.1. contextual( afeta a organização indiretamente)

2.1.1. Fatores demográficos (composição de cada população. Afeta o tamanho do mercado, a composição e a oferta de recursos humanos e características dos clientes.)

2.1.2. Fatores socioculturais (os valores, as normas, estilos de vida, hábitos e costumes da sociedade.)

2.1.3. Fatores económicos(tendência de expansão ou recessão da economia, nível salarial, inflação, custos energéticos.)

2.1.4. Fatores políticos ( estabilidade politíca, legislação laboral, regulamentações governamentais (leis, decretos- lei).)

2.1.5. Fatores tecnológicos ( a inovação tecnológicas de produtos, processo de fabrico e materiais, legislação sobre proteção de patentes, normas internacionais de qualidade.)

2.2. operacional ( afeta a organização diretamente )

2.2.1. Clientes (são as pessoas ou organizações que adquirem produtos ou serviços da empresa)

2.2.2. Fornecedores ( são responsáveis pelas matérias-primas utilizadas pelas empresas para produzir determinados bens e serviços.

2.2.3. Concorrentes ( são organizações do mesmo tipo de negócio, que satisfazem as mesmas necessidades dos clientes.)

2.2.4. Instituições Financeiras ( permitem o acesso ao capital necessários para manutenção ou expansão dos negócios (bancos, seguradoras)

2.2.5. Grupos de interesses especiais ( sindicatos, associações de defesa do consumidor,ONG.)