Ambiente da empresa

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Ambiente da empresa por Mind Map: Ambiente da empresa

1. Interno é composto por elementos da organização.

1.1. Trabalhadores

1.2. Administradores

1.3. Cultura organizacional é o conjunto de significados partilhados pelos membros da organização e é expressa pelo meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, cerimónias.

1.4. Tecnologia

1.5. Estrutura organizacional

1.6. Instalações físicas

2. Externo é constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização.

2.1. Ambiente contextual afeta a organização indiretamente.

2.1.1. Fatores demográficos: Composição de dada população. Afeta o tamanho do mercado, a composição e a oferta de recursos humanos e características dos clientes.

2.1.2. Fatores socioculturais: Os valores, as normas, estilos de vida, hábitos e costumes da sociedade.

2.1.3. Fatores económicos: Tendência da expansão ou recessão da economia, nível salarial, inflação, custos energéticos.

2.1.4. Fatores políticos: Estabilidade política, legislação laboral, regulamentações governamentais (leis, decretos-lei).

2.1.5. Fatores tecnológicos: A inovação tecnológica de produtos, processo de fabrico e materiais, legislação sobre proteção de patentes, normas internacionais de qualidade.

2.2. Ambiente operacional afeta a organização diretamente.

2.2.1. Clientes: São pessoas ou organizações que adquirem produtos ou serviços da empresa.

2.2.2. Fornecedores: São responsáveis pelas matérias-primas utilizadas pelas empresas para produzir determinados bens ou serviços.

2.2.3. Concorrentes: São organizações do mesmo tipo de negócio, que satisfazem as mesmas necessidades dos clientes.

2.2.4. Instituições financeiras: Permitem o acesso ao capital necessário para a manutenção ou expansão dos negócios (bancos, seguradoras.

2.2.5. Grupos de interesse especiais: Sindicatos, associações empresariais, associações de defesa do consumidor, ONGs.