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Rocket clouds
Rio Grande por Mind Map: Rio Grande

1. Equipes internas não fazem instalação

1.1. Prioridade para manutenções

2. RG 09 bate caixa quando não tem atividade PME

2.1. Prioridade para caixas fechadas em Rio Grande

2.2. Ter duas escadas de fibra, um tecnico será especifico para bater caixa e o outro para readequar.

3. Técnico de wifi faz outras atividades

3.1. Prioridade para manutenções urgentes e para bater caixas lotadas Cassino

4. Testar planilha de faturamento

5. Necessário reajuste de horário interno?

6. Técnicos de manutenção sem dupla

6.1. Pedir 3 carros completos

6.2. Pedir 3 celulares

6.3. Definir novo horario de atendimento

7. Remoções em duas etapas

7.1. Quem remove?

7.2. Quem Desconecta?

7.3. Equipe da cobrança gera as duas OS's?

8. Técnico de CQ gera a propria OS

8.1. Qual telefone?

8.2. Como dividir os horários do telefone?

8.3. Acesso a Cani

9. Conversar com a Rosária sobre os tipos de serviço

10. Criar organização de time

10.1. Gerar empatia entre a equipe

11. Como informar o Rafa sobre os acontecimentos?

11.1. Rafa deve sinalizar após posicionamento

12. É necessário entrar na fila após as manutenções?

13. Treinamento para a CAM

13.1. Solicitar técnico da CAM filtrando OS

14. Taim como localidade

15. Criar sistemas da empresa

15.1. Linux

15.2. Android

16. Melhorias nos computadores do CSO

17. Treinamento sobre rede Wi-fi para vendedores e para o CSO

18. Treinamento sobre tocomsat para CAM e CSO

19. Todas as equipes devem estar no Speedtest

20. Abrir 8 cotas de manutenções na Cani e deixa 1 de emergência por equipe