Planejamento Estratégico da Comunicação em Mídias Sociais

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
Planejamento Estratégico da Comunicação em Mídias Sociais por Mind Map: Planejamento Estratégico da Comunicação em Mídias Sociais

1. Briefing

1.1. Entender o que a empresa faz?

1.1.1. John's Burguer é uma Hamburgueria descolada que serve versões robustas e elaboradas

1.2. Quem é a persona?suas dores, desejos....

1.2.1. 1° Pessoas casadas com seus filhos, 2° Jovens e seus amigos

1.3. O que Vendemos? quais benefícios, tarefas?

1.3.1. Vendemos um hambúrguer fantástico, uma experiência, um estilo de vida descolado

1.4. Qual objetivo do plano? Branding, vendas, engajamento?

1.4.1. 1° Reconhecimento de Marca. 2°Engajamento nas redes sociais 3° Gerar visitas ao estabelecimento

1.5. Quais são os canais (pontos de contato)? Face, insta...?

1.5.1. Facebook, Instagram, Blog

1.6. Qual frequência? 2 vezes por semana?qual formato?foto / vídeo?

1.6.1. 3 Vezes por semana

2. Pesquisa

2.1. Quem são seus concorrentes?

2.1.1. Melhores Práticas

2.1.2. Problemas não atendidos

2.2. Tendências de mercado

2.2.1. Moda

2.2.2. Tecnologia

2.2.3. Comportamento

2.3. Comportamento do consumidor

2.3.1. Mapa de Empatia

2.3.2. Possíveis pontos de contato (Jornada do consumidor)

2.3.3. Atributos de Valor

3. Planejamento

3.1. Estratégia de Atração

3.1.1. Campanha em vídeo sobre as dores/problemas da persona

3.1.2. Vídeo Institucional

3.2. Estratégia de Consideração

3.2.1. Criação de Landing Pages para captação de Leads

3.3. Estratégia de Conversão

3.3.1. (Inbound Direto, Aquisição e Monetização, Marketing Direto, Inbound)

3.3.1.1. https://www.youtube.com/watch?v=IzjJUvkXzrk&list=PL8kAZHXN1qcIaFk9Vhwg73zW_s96ytCV1&index=1

3.3.2. Remarketing

3.4. Estratégia de Retenção

3.4.1. Programas de Lealdade

3.4.2. Implementação do NPS

3.4.3. Mapeamento da Jornada do Cliente

3.4.4. Pós venda

3.5. Estratégia de Conteúdo

3.6. SAC

4. Ação

5. Mensuração

5.1. KPIs

5.1.1. KPIs de Descoberta

5.1.1.1. Alcance

5.1.1.2. Clicks

5.1.1.3. Impressões

5.1.2. KPIs de Consideração

5.1.2.1. Fãs

5.1.2.2. Custo de Aquisição de Leads (CPA)

5.1.2.3. Leads

5.1.2.4. Tx de engajamento

5.1.3. KPIs de Conversão

5.1.3.1. ROI

5.1.3.2. Taxa de Conversão

5.1.4. KPIs de Retenção

5.1.4.1. LTV

5.1.5. KPIs de Churn

5.1.5.1. Tx de Crurn

5.1.6. KPIs de Satisfação do Cliente

5.1.6.1. NPS

6. Melhoria

6.1. PDCA