Da Informação à Argumentação (Richard Déry).[Mapa mental por Paulo Meira, para Drª Siegrid
Da Informação à Argumentação (Richard Déry).[Mapa mental por Paulo Meira, para Drª Siegrid
por Paulo Meira
1. Mintzberg sugere que executivo tem papéis (a) interpessoais, (b) informacionais e (c) decisionais.
1.1. Déry contrapõe que esses papéis são desempenhados por todos os membros da organização (e até de uma família)
2. O ator é mais que uma máquina de tratamento da informação. Para Déry, informações são agregadas a outros aspectos, como valores e ideologias.
2.1. O autor destaca que atores não trocam apenas informações, mas também representações, imagens da realidade e, mais que tudo, ARGUMENTAÇÕES.
3. A Argumentação é um trabalho de convencimento do gestor, que usa apenas parte da informação objetiva de um determinado tópico, e o faz como um estrategista, ao destacar partes da informações que apoiem a estratégia de convencimento.
3.1. Os Argumentos de Autoridade: a autoridade (hierarquia, competência ou uso de fontes de prestígio) de quem fala reforça a sua argumentação.
3.2. Os Argumentos Formais são os de ordem lógica, matemática ou estatística.
3.3. Os Argumentos Quase Formais provêm de sistemas não tão acabados e formais, tal como na linguística, em que uma série de interpretações e debates pode advir.
3.4. Os Argumentos Quase Lógicos podem ser exemplificados como os de incompatibilidade, de identificação e de reciprocidade.
3.5. Os Argumentos Quase Matemáticos se baseiam, basicamente, sobre comparações.
3.6. Os Argumentos Quase Estatísticos baseiam-se em afirmações de probabilidade, mas sem real cálculo estatístico definido.
3.7. Os Argumentos Fundamentados sobre a Constituição do Real advêm de relações de sucessão e de coexistência.
3.7.1. Os Argumentos que Fundamentam a Constituição do Real partem de casos particulares ou fazem uso de um raciocínio por analogia.
3.8. As Relações de Sucessão são, basicamente, a de EXISTÊNCIA de um fenômeno e de sua IMPORTÂNCIA.
3.9. As Relações de Coexistência traduzem a o caráter simultâneo de dois fenômenos, ou de um fenômeno e suas manifestações.
3.10. O gestor analisa a audiência, e faz um trabalho mais de persuasão, do que simplesmente descrição da informação. Adequa o discurso ao contexto e à audiência.
4. Para começo de conversa
4.1. A Administração CIentífica via o dirigente como um planejador, organizados, diretor e controlador, em seus papéis.
4.1.1. Nos anos 70 Mintzberg propôs que o principal papel do gestor era de informação (80% do tempo)
4.1.1.1. Déry, em 1991, propõe que isso é papel de todos os membros da instituição, mas que, além da informação, trata-se de uma lógica de ARGUMENTAÇÃO.