Da Informação à Argumentação (Richard Déry).[Mapa mental por Paulo Meira, para Drª Siegrid

1. A Argumentação é um trabalho de convencimento do gestor, que usa apenas parte da informação objetiva de um determinado tópico, e o faz como um estrategista, ao destacar partes da informações que apoiem a estratégia de convencimento.

1.1. Os Argumentos de Autoridade: a autoridade (hierarquia, competência ou uso de fontes de prestígio) de quem fala reforça a sua argumentação.

1.2. Os Argumentos Formais são os de ordem lógica, matemática ou estatística.

1.3. Os Argumentos Quase Formais provêm de sistemas não tão acabados e formais, tal como na linguística, em que uma série de interpretações e debates pode advir.

1.4. Os Argumentos Quase Lógicos podem ser exemplificados como os de incompatibilidade, de identificação e de reciprocidade.

1.5. Os Argumentos Quase Matemáticos se baseiam, basicamente, sobre comparações.

1.6. Os Argumentos Quase Estatísticos baseiam-se em afirmações de probabilidade, mas sem real cálculo estatístico definido.

1.7. Os Argumentos Fundamentados sobre a Constituição do Real advêm de relações de sucessão e de coexistência.

1.7.1. Os Argumentos que Fundamentam a Constituição do Real partem de casos particulares ou fazem uso de um raciocínio por analogia.

1.8. As Relações de Sucessão são, basicamente, a de EXISTÊNCIA de um fenômeno e de sua IMPORTÂNCIA.

1.9. As Relações de Coexistência traduzem a o caráter simultâneo de dois fenômenos, ou de um fenômeno e suas manifestações.

1.10. O gestor analisa a audiência, e faz um trabalho mais de persuasão, do que simplesmente descrição da informação. Adequa o discurso ao contexto e à audiência.

2. Para começo de conversa

2.1. A Administração CIentífica via o dirigente como um planejador, organizados, diretor e controlador, em seus papéis.

2.1.1. Nos anos 70 Mintzberg propôs que o principal papel do gestor era de informação (80% do tempo)

2.1.1.1. Déry, em 1991, propõe que isso é papel de todos os membros da instituição, mas que, além da informação, trata-se de uma lógica de ARGUMENTAÇÃO.

3. Déry propõe que a lógica da argumentação no contexto organizacional é mais sólida que a do tratamento da informação, e de que cursos de argumentação deveriam ser uma preocupação das escolas de administração.

4. Mintzberg sugere que executivo tem papéis (a) interpessoais, (b) informacionais e (c) decisionais.

4.1. Déry contrapõe que esses papéis são desempenhados por todos os membros da organização (e até de uma família)

5. O ator é mais que uma máquina de tratamento da informação. Para Déry, informações são agregadas a outros aspectos, como valores e ideologias.

5.1. O autor destaca que atores não trocam apenas informações, mas também representações, imagens da realidade e, mais que tudo, ARGUMENTAÇÕES.