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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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clara leon
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
por
clara leon
1. De relacion
2. CONFLICTO
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9. De intereses
10. Estructural
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12. Grupales
13. ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES DE CONFLICTOS
14. PROCESO DE TOMA DECISIONES CONSENSUADAS
15. NEGOSACIÓN
16. COCILIACIÓN
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18. Separar persona y problema
19. Basarse en los intereses no en posiciones
20. Criterios
21. PLANIFICACIÓN
22. OBJETIVOS
23. ORGANIZACIÓN
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