1. Decorrências da TRH
1.1. Motivação
1.2. Liderança
1.3. Comunicação
1.4. Organização informal
1.5. A Influência da Motivação Humana
1.5.1. A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam.
1.5.2. Toda a Abordagem Clássica da Administração se alicerçava nessa estreita teoria da motivação
2. 1 Teoria de campo de Lewin
2.1. O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes
2.2. Esses fatos coexistentes tem o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes
3. 2 Necessidades Humanas Básicas
4. Homem Social
4.1. Os trabalhadores são criaturas sociais complexas
4.2. As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações
4.3. O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança
4.4. As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros
4.5. Recompensas simbólicas e sociais
5. Críticas
5.1. A concepção ingênua e romântica do operário
5.2. Oposição cerrada a teoria clássica
5.3. Limitação no campo experimental e parcialidade nas conclusões
5.4. A ênfase exagerada nos grupos informais
5.5. Enfoque manipulativo
6. Experiência de Hawthorne
6.1. 1 Verificar o efeito da iluminação sobre os operários
6.1.1. Fator psicológico
6.2. 2 Departamento dividido por uma divisória (12 períodos)
6.3. 3 Programa de entrevistas
6.3.1. Focou no estudo das relações humanas
6.3.1.1. Organização informal
6.4. 4 Sala de montagem dos terminais
6.5. Conclusões
6.5.1. Nível de produção é resultante da interação social
6.5.2. Comportamento social dos empregados
6.5.3. Recompensas e sansões sociais
6.5.4. Grupos Informais
6.5.5. Relações humanas
6.5.6. Importância do conteúdo do cargo
6.5.7. Ênfase nos aspectos emocionais
6.5.8. Relações humanas
7. Desenvolvida por
7.1. Elton Mayo e seus colaboradores
7.2. 1927-1932
8. Contexto da teoria
8.1. Origens
8.1.1. Desumanização trabalho
8.1.2. Constantes greves e conflitos
8.1.3. Acidentes de trabalho
8.1.4. Pesquisa Hoxie
8.1.5. Necessidade de democratização da administração
8.1.6. Desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia e sociologia
8.1.7. Experiência de Hawthorne