ADMINISTRAÇÃO

1. PLANEJAMENTO

1.1. METAS

1.1.1. VISÃO

1.1.1.1. BSC

1.2. ANÁLISE

1.2.1. PESQUISA DE MERCADO

1.3. ESTRATÉGIAS

1.3.1. CLIENTES

1.3.1.1. SATISFAÇÃO

1.3.2. FINANÇAS

1.3.2.1. LUCROS

1.3.2.2. VENDAS

2. DIREÇÃO

2.1. LIDERANÇA

2.1.1. GERENCIA

2.1.1.1. COLABORADORES

2.1.2. ATITUDE

2.2. COMUNICAÇÃO

2.3. OBJETIVOS

2.3.1. RESULTADOS

2.3.2. PRODUTIVIDADE

3. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

3.1. PESSOAS

3.2. TRATAMENTO ADEQUADO

3.3. INCENTIVOS E MOTIVAÇÕES

3.4. CAPACITAÇÃO

4. ORGANIZAÇÃO

4.1. EFICIÊNCIA

4.1.1. RESOLVER PROBLEMAS

4.2. EFICÁCIA

4.2.1. ATINGIR OBJETIVOS

4.3. DIVISÃO DO TRABALHO

4.4. NÍVEIS GERENCIAIS

4.4.1. ESTRATÉGICO

4.4.2. OPERACIONAL

4.4.3. TÁTICO

5. CONTROLE

5.1. MONITORAR

5.1.1. METAS E RESULTADOS

5.2. MELHORIAS

5.2.1. TOMAR DECISÕES

5.2.2. SOLUCIONAR PROBLEMAS

5.3. AVALIAR

5.4. CORRIGIR

5.4.1. RUMOS DA ORGANIZAÇÃO