Teoria da Burocracia

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
Teoria da Burocracia por Mind Map: Teoria da Burocracia

1. Max Weber

1.1. princípios da hierarquia e da autoridade

1.2. Formalidade, Impessoalidade e Profissionalismo

2. caracterizadas por sete elementos

2.1. contratação baseada em qualificação

2.2. promoção baseada no mérito

2.3. cadeia de comando

2.4. divisão de trabalho

2.5. aplicação imparcial de regras e procedimentos

2.6. registros de regras, procedimentos e decisões por escrito

2.7. separação de gerentes e proprietários

3. Características

3.1. Caráter legal das normas e regulamento.

3.2. Caráter formal das comunicações.

3.3. Caráter racional e divisão do trabalho.

3.4. Impessoalidade nas relações.

3.5. Hierarquia da autoridade.

3.6. Rotinas e procedimentos padronizados.

3.7. Competência técnica e meritocracia.

3.8. Especialização da administração.

3.9. Profissionalização dos participantes.

3.10. Completa previsibilidade do funcionamento

4. Vantagens

4.1. Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização;

4.2. Precisão na definição do cargo e na operação;

4.3. Rapidez nas decisões;

4.4. Unicidade de interpretação;

4.5. Uniformidade de rotinas e procedimentos;

4.6. Continuidade da organização através da substituição do pessoal afastado;

4.7. Redução do atrito entre as pessoas;

4.8. Subordinação dos mais novos aos mais antigos;

4.9. Confiabilidade.

5. Disfunções

5.1. Exagerado apego aos regulamentos;

5.2. Excesso de formalismo e de papelório;

5.3. Resistência a mudanças;

5.4. Evolução do Pensamento Administrativo;

5.5. Despersonalização do relacionamento;

5.6. Categorização como base do processo decisório;

5.7. Conformidade às rotinas e procedimentos;

5.8. Exibição de sinais de autoridade;

5.9. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público

6. Dimensões

6.1.  Normas e regulamentos

6.2.  Divisão do trabalho

6.3.  Hierarquia da autoridade

6.4.  Relações Impessoais

6.5.  Especialização da Administração

6.6.  Formalismo das comunicações

6.7.  Rotinas e procedimentos

6.8.  Profissionalização do participante

6.9.  Previsibilidade do funcionamento

6.10.  Competência técnica