1. METODE PRODAJE
1.1. Osobna prodaja
1.1.1. najstariji i najrašireniji način prodaje
1.1.2. prodavač istodobno obavlja promidžbu i prodaju proizvoda
1.2. Prodaja na temelju uzoraka
1.2.1. ujedinjuje prodaju preko pošte,sajamsku i osobnu prodaju
1.2.2. isporučeni proizvodi potpuno odgovaraju uzorku
1.3. Prodaja telefonom
1.3.1. Veleprodaja
1.3.1.1. za ugovaranje prodaje sa stalnim poslovnim partnerima
1.3.2. Maloprodaja
1.3.2.1. za prodaju standardnih proizvoda kućanstvima
1.4. TV prodaja
1.4.1. sve se više primjenjuje kao medija koja nudi proizvode
1.4.2. narudžbe se primaju telefonski
1.4.3. razgovori su besplatni
1.5. Kataloška prodaja
1.5.1. stara metoda prodaje standardnih proizvoda široke potrošnje
1.5.2. šalje se na adrese potencijalnih kupaca
1.5.3. sadržava fotografije,opise,cijene i uvjete isporuke
1.6. Prodaja preko interneta
1.6.1. primjenjuje se u cijelom svijetu
1.6.2. World Wide Web
1.6.2.1. internetski servis
1.6.2.2. omogućio svima pretraživanje svjetske ponude i potražnje proizvoda i usluga
1.6.3. potencijalni kupac mora imati računalo i priključak za internet
1.7. Prodaja pomoću automata
1.7.1. služi se za prodaju uskog asortimana
1.7.2. na mjestima je gdje se okupljaju veći broj ljudi
1.7.3. neograničeno radno vrijeme
1.7.4. prodaja bez prodavača
2. ELEKTRONIČKO POSLOVANJE I ELEKTRONIČKA PRODAJA
2.1. Trgovina preko interneta
2.1.1. najpoznatija primjena elektroničkog poslovanja
2.1.2. omogućuje kupcima izravan,interaktivan pristup informacijama o proizvodima
2.2. Elektronička trgovina ili e-trgovina
2.2.1. održavanje poslovnih veza
2.2.2. prodaja informacija,usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih mreža
2.2.3. uključuje dva osnovna područja
2.2.3.1. trgovina između poslovnih subjekata
2.2.3.2. trgovinu usmjerenu tržištu krajnjih potrošača široke potrošnje
2.2.4. Business to Business trgovina
2.2.4.1. vrsta poslovanja usmjerena na razmjeni robe,servisa između gosp. subjekata
2.2.5. Business to Consumer
2.2.5.1. tzv.konzumna trgovina
2.2.5.2. prodaja preko elektroničkog kataloga
2.2.5.3. specifična prodaja na malo
2.3. PREDNOSTI ZA PRODAVAČE
2.3.1. proširena geografska rasprostranjenost potencijalnih kupaca
2.3.2. smanjuje se transakcijski troškovi
2.3.3. skraćuje se vrijeme trajanja prodajnog ciklusa
2.3.4. moguća prodaja 24/7
2.3.5. smanjuju se troškovi radne snage i resursa
2.3.6. poboljšava se kvaliteta usluge
2.3.7. brzo se i relativno jeftino privlače novi kupci
2.4. PREDNOSTI ZA KUPCE
2.4.1. cijene su niže nego u klasičnim prodavaonicama
2.4.2. veći izbor robe zbog konkurencije i boljeg pristupa informacijama
2.4.3. trguje se u svako vrijeme
2.4.4. roba se isporučuje na adresu kupca
2.4.5. kupnja se obavlja brže i jeftinije
2.4.6. pozornost kupca je usmjerena na vlastite potrebe
3. METODA PRODAJE
3.1. način izvrštavanja tijekom prodajnog procesa primjenom različitih tehnika rada i pružanjem usluga kupcu
4. PROCES PRODAJE
4.1. postupak izvođenja svih aktivnosti uključenih u ostvarivanje prodajnog cilja
5. INTERNETSKE PRODAVAONICE
5.1. Proizvođači koji su ujedno prodavači vlastite robe
5.1.1. kupnja proizvoda izravno od proizvođača
5.1.2. niža cijena proizvoda
5.1.3. proizvođači nekad ne nude željenu kvalitetu popratnih usluga
5.2. čisti (tradicionalni) prodavači
5.2.1. posluju već dulje vrijeme
5.2.2. uveli su elektronički način trgovanja zbog unaprjeđenja poslovanja
5.2.3. visoka razina usluga
5.3. specijalizirane virtualne prodavaonice
5.3.1. internetska prodavaonica je virtualna prodavaonica
5.3.2. izraz virtualan popularan je u informatičkoj tehnologiji
5.3.2.1. označuje nešto što je konceptualno,nestvarno za razliku od fizičke prodavaonice
5.3.3. najpoznatija: www.amazon.com
5.4. virtalni prodajni centri
5.4.1. skup malih,specijaliziranih virtualnih prodavaonica koje posluju samostalno
5.4.2. imaju zajedničku promidžbu ili novčana sredstva
5.5. online aukcije
5.5.1. slična klasičnoj aukciji
5.5.2. poseban način prodaje robe javnim nametanjem kupaca
5.5.3. obavlja se u nazočnosti većeg broja potencijalnih kupaca
5.5.4. omogućuje postizanje najpovoljnije cijene
5.5.5. kupci su nazočni virtualno
5.5.6. sudjeluje veliki broj sudionika
5.5.7. domaća aukcijska stranica www.aukcija24.com