Конфликт

1. Причины возникновения конфликта

1.1. Обьективные причины конфликтов

1.2. Организационно-управленческие причины конфликтов

1.3. Социально-психологические прчины конфликтов

1.4. Личностные причины конфликтов

2. Что такое конфликт ?

3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации

3.1. Приспособление

3.2. Избегание

3.3. Компромисс

3.4. Соперничество

3.5. Сотрудничество

4. Признаки конфликта

4.1. Биполярность

4.2. Активность

4.3. Субьекты конфликта

5. Фазы конфликтов

5.1. Возникновение конфликтной ситуации

5.2. Осознание конфликта

5.3. Проявление конфликтного поведения

5.4. Углубление конфликта

5.5. Разрешение конфликта