Mapa Estratégico do Sebrae

1. Missão - Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios e estimular o empreendedorismo

2. Valores - Compromisso com resultado, conhecimento, inovação, sustentabilidade, transparência e valorização humana

3. PEQUENOS NEGÓCIOS - Ser a instituição de referência na promoção da competitividade dos pequenos negócios.

4. Competitividade Estrutura e Sistêmica

5. Competitividade dos Pequenos Negócios

6. Ter excelência no atendimento e relacionamento com foco na entrega de valor para o cliente

7. Potencializar um ambiente favorável para o desenvolvimento dos pequenos negócios

8. Excelência na Gestão

9. Prover conhecimento sobre e para os pequenos negócios

10. Articular e fortalecer a rede de negócios

11. Desenvolver e reter capital humano, comprometido, motivado e com competências, voltadas a inovação e a obtenção de resultados

12. Ampliar e fortalecer a rede de fornecedores

13. RECURSOS

14. PROCESSOS

15. PARTES INTERESSADAS

16. Visão - Ter excelência no desenvolvimento dos pequenos negócios, contribuindo para a construção de um país, mais justo, competitivo e sustentável

17. SOCIEDADE - Contribuir para o desenvolvimento da Bahia e do Brasil, por meio do fortalecimento dos pequenos negócios

18. Estímulo ao Empreendedorismo

19. Promover a educação e cultura empreendedora

20. Ter excelência na oferta de produtos, serviços e nos canais de comunicação e atendimento

21. Assegurar a efetividade e transparência na aplicação dos recursos e na comunicação dos resultados

22. Ter as melhores soluções tecnológicas e de infraestrutura para a gestão do Sebrae e o atendimentos dos clientes